Support pour machine à écrire

Bienvenue dans la section d'aide sur la machine à écrire !

Nous sommes là pour vous assurer que votre expérience avec la machine à écrire soit aussi fluide et agréable que possible. Que vous soyez un nouvel utilisateur ou un professionnel chevronné, nous avons toutes les ressources dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de notre plateforme. Voici un aperçu de la façon dont nous pouvons vous aider :

Démarrage

Configuration du compte : Apprenez à créer un compte, à vous connecter et à personnaliser vos réglages de machine à écrire.

Fonctionnalités de base : Découvrez les principales fonctionnalités de la machine à écrire pour vous permettre de démarrer en un rien de temps.

Dépannage rapide

Problèmes courants : Solutions aux problèmes courants tels que les difficultés de connexion, les erreurs d'enregistrement de documents, et bien plus encore.

Support technique : Instructions étape par étape pour vous aider à résoudre les difficultés techniques que vous pourriez rencontrer.

Tutoriels et guides

Instructions étape par étape : Guides complets et tutoriels vidéo pour vous aider à maîtriser les fonctionnalités et les outils de la machine à écrire.

Fonctionnalités avancées : Découvrez les fonctionnalités avancées et des astuces pour maximiser votre expérience d'écriture.

Contactez-nous

Nous offrons plusieurs façons de contacter notre équipe d'assistance :

  • Chat en direct : Discutez avec un représentant de l'assistance en temps réel.
  • E-mail : Contactez-nous par e-mail pour une assistance détaillée.
  • Assistance téléphonique : Contactez-nous directement pour une assistance téléphonique.

Commentaires en ligne

Votre avis compte !

  • Partagez vos réflexions et suggestions avec nous pour nous aider à améliorer votre expérience de la machine à écrire.

Questions fréquemment posées (FAQ)

  • Obtenez des réponses rapides aux questions courantes sur l'utilisation de la machine à écrire, la gestion de votre compte et le dépannage.

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ou si vous avez besoin d'une assistance personnalisée, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus !



Lisez les informations essentielles sur l'entretien et les meilleures pratiques


Maintenir un fonctionnement fluide

La lubrification est essentielle pour la longévité d'une machine à écrire. Elle prévient la rouille et assure un fonctionnement fluide. Cependant, il est essentiel d'utiliser le bon lubrifiant et de l'appliquer avec parcimonie.

Choisir le bon lubrifiant

  • Les essences minérales inodores sont un excellent choix pour le nettoyage et la lubrification.
  • Les huiles légères de haute qualité, comme l'huile pour machine à coudre ou l'huile de broche, conviennent également pour lubrifier les pièces mobiles.
  • L'huile pour armes à feu est une autre option, mais veillez à ne pas trop huiler la machine.
  • Des lubrifiants spécialisés pour machines à écrire sont apparus, offrant des avantages tels qu'être inodores, non toxiques et capables de pénétrer les pièces complexes.

Prévenir les dommages causés par le fait de laisser du papier dans votre machine à écrire

Laisser du papier dans une machine à écrire pendant de longues périodes peut endommager les rouleaux et le cylindre. Relâchez la tension sur les rouleaux avant de ranger la machine à écrire pour éviter les aplatissements sur le caoutchouc.

Meilleures pratiques pour déplacer et utiliser le chariot de la machine à écrire

  • Évitez de claquer le chariot, car cela peut endommager le mécanisme d'échappement.
  • Utilisez un mouvement doux et contrôlé lorsque vous ramenez le chariot pour commencer une nouvelle ligne.
  • Vérifiez et réinitialisez régulièrement les marges pour vous assurer que le chariot se déplace en douceur.
  • Sécurisez le chariot lors du transport ou du rangement de la machine à écrire.

Relâcher correctement la tension du rouleau pour un stockage à long terme

  • Relâchez la tension sur les rouleaux avant de ranger la machine à écrire pour éviter les aplatissements sur le caoutchouc.
  • Utilisez le levier de dégagement du papier ou consultez le manuel du propriétaire pour des instructions spécifiques.

Le maintenir propre : outils et techniques pour l'hygiène de la machine à écrire

  • Utilisez des brosses douces, de l'air comprimé et des chiffons de nettoyage pour enlever la poussière et les débris des mécanismes internes.
  • Nettoyez les surfaces extérieures avec un chiffon humide et du savon doux.
  • Évitez d'utiliser de la cire sur les machines à écrire avec une finition de peinture froissée.
  • Utilisez de l'alcool à friction ou un polish pour métaux pour nettoyer et polir les pièces chromées ou nickelées.

Le climat idéal : plages de température et d'humidité pour le stockage des machines à écrire

  • Rangez les machines à écrire dans une pièce avec une température stable entre 40 et 80 degrés Fahrenheit (environ 4 à 27 degrés Celsius).
  • Maintenez un niveau d'humidité relative entre 30 % et 50 % pour prévenir la rouille et la corrosion.

Le rythme des touches : fréquence et durée d'utilisation de la machine à écrire pour une santé optimale

  • Une utilisation régulière et fréquente est la meilleure forme d'entretien pour une machine à écrire.
  • Faites l'effort de taper une page ou deux tous les mois ou tous les deux mois pour maintenir les pièces lubrifiées et en bon état.
  • Reconnaissez les signes de non-utilisation et résolvez tout problème potentiel avant qu'il ne devienne important.


Discutez avec nous sur WhatsApp
Appelez-nous par téléphone

Envoyez-nous un e-mail

The El Granero cover for my typewriter really met all expectations regarding durability and dust. Excellent product

Very smooth shopping experience. Arrived with no problems. I can type away now!

P
ElGranero Typewriter.Company
Pablo Barceló Moreno

Hace poco conocí a Jacek y Ania para que me ayudaran a poner a punto mi máquina de escribir Olivetti Studio46. Me recibieron en su oficina-taller con mucho naturalidad y sobre todo compartiendo conmigo su simpatía, amabilidad, pasión y amor por su oficio. Y por supuesto consigueron un resultado espectacular con mi máquina, la cual cuidaré y utilizaré con mucha ilusión cada vez que escriba. Además, pronto empezarán con un curso de mecanografía, a cual, si mi trabajo me lo Permite, asistiré para sacarle e
Mayor rendimiento a mi “Oli” Mil gracias de nuevo, y a todos aquellos que tengáis una máquina de escribir que necesite de mantenimiento o reparación, no dudéis en contactar con ellos! Un abrazo fuerte!

This company is absolutely fantastic the work is very professional polished can't ask for better service love this company

C
ElGranero Typewriter.Company
Cristina Guimarães

Comunicação ótima com a equipa da El Granero, quer na escolha da máquina quer no seu envio. Tive um atraso na sua entrega dado que queria a minha máquina para escrever os votos de casamento. Felizmente, ainda chegou a tempo. Estou deliciada. Muito bem acondicionada.

Order lost in shipping between Spanish shipper and USPS in states.
El Granero is staying in contact and working diligently on their end to try to locate the package and resolve the matter.
The extra effort they are expending to ensure this relatively small purchase gets found and delivered is greatly appreciated and speaks volumes about the integrity of this small, family owned business.

Excellent service. I ordered typewriter ribbons for my Hermes Baby and they arrived in the mail within days.

He tenido problemas con mi máquina Olivetti Collegue y, la verdad, que encontrar a esta gente ha sido toda una suerte. Muy formales en cuanto a los tiempos de recogida y entrega, muy atentos en el trato y muy cuidadosos en el embalaje. La máquina ha regresado nueva, y además me han hecho algún obsequio! Muchas gracias por todo.

El Granero provided me with an exceptional level of service, attention to detail, and authentic communication. I purchased the Olympia typewriter from a friend and noticed the "a" key was not working properly. When I attempted to make the adjustment myself, the arm broke off, which began my journey of research to find a professional restoration service. Coming across El Granero, I noticed they had a 50 euro option to repair the typewriter (with shipment to-and-from their location in Spain). The process was not as difficult as I had anticipated, and the owners provided updates, videos, and demos of the fixes they made to my typewriter. I am truly grateful that they were able to not only fix the "a" key, but fully tune and restore my typewriter to its former glory. Thank you, thank you, thank you, I am now creating performance pieces with confidence, and writing with great pleasure.

J
ElGranero Typewriter.Company
Jose Antonio Ramos

Son encantadores, unos profesionales como la copa de un pino. Trabajo rápido e impecable. Repetiré sin dudarlo.
Tuvimos la gran suerte de conocerlos en persona, a ellos y a sus mascotas.
Experiencia de 10.
Maquina repasada, limpia, engrasada y en perfecto estado.
La maquina tiene mucho valor sentimental, por eso ocupa el mejor sitio de casa.

Total confianza, muy profesionales y amables, tienen unas piezas muy exclusivas y cuidadas. Totalmente recomendables!

Excelente en todos los sentidos. Amabilidad y compromiso. Muchas gracias por todo.

Ania and Jacek were so helpful and made this purchase as easy as can be. My typewriter was packed incredibly well and arrived safely and is a real beauty. I'm thankful I don't live near their shop, otherwise I'd probably be buying more of their beautifully restored machines. :-)

A beautiful accessory for your typewriter. Quality craftsmanship that perfectly matches the spirit of a 'vintage' object. Highly recommended!

Absolutely beautiful Typewiter, restored to perfection, all wrapped with great love and care. It was a present for my husband’s 50th birthday and it couldn’t have been any more perfect. Thank you Ania and Jacek!

M
ElGranero Typewriter.Company
Margarida Pinto (Portugal)
Absolutely perfect!

Absolutely beautiful Typewiter, restored to perfection, all wrapped with great love and care. It was a present for my husband’s 50th birthday and it couldn’t have been any more perfect. Thank you Ania and Jacek!

We are thrilled to hear that your husband's 50th birthday gift was a success! A typewriter as a gift is such a unique and meaningful idea. bery special. We can only imagine the joy it brought to your husband on his special day. Thank you for sharing your experience, and I'm sure this positive review will encourage others to consider similar gifts for their loved ones!

These guys are very knowledgeable and super helpful! They answered my queries with patience and shipped my order securely. I will be buying more typewriters from them in the near future!

S
ElGranero Typewriter.Company
Sarah Cabrera (United States)
2021 and happy

In 2021 I had bought a beautiful Olympia Traveler de Luxe...it looked like new. Between moving from one country to another and place to place I was finally able to bring it with me. I lost the manual and was stuck. I was scared so I contacted them quickly via Instagram. Not even 2 minutes passed and I was resolving the mess I had. They sent me the manual and wow it was working again. They even sent me photos with drawings so I could understand since I am new to this world of clippers. Super happy, and now let's write!

Thank you, Sarah, for sharing your wonderful experience! We're thrilled to hear that your Olympia Traveler de Luxe made the journey with you and is back to working like new. It was our pleasure to assist you quickly and provide the manual and helpful drawings. We're glad to have made the process easier for you as you dive into the world of typewriters. Happy writing!

El Granero does a fine job. I once had two rare typewriters of the same make and model. Both had problems. However, they were able to fashion one working and complete Groma Kolibri typewriter to me. I was on holiday in southern Spain shortly after the work was complete. he went out of his way to deliver the machine to our hotel. superb service everytime I have worked with El Granero typewriter.company.

I am very pleased with the typewriter I ordered. The restoration is great and I’m very much looking forward to writing with it.

F
ElGranero Typewriter.Company
Francisco Martinez ramos

Ha sido fantástico: me dejaron en un estado fenomenal una máquina antigua que no había quien diese algo por ella. 100 por 100 recomendables

C
ElGranero Typewriter.Company
Cristina Di Sandro
Articolo non funzionante troppo caro

Articolo non funzionante troppo caro

It's gorgeous and perfectly restored!

It's gorgeous and perfectly restored!

L
ElGranero Typewriter.Company
Lamprini Koleidou

I'm so happy with the service experience provided by Ania and Jacek. I am also thrilled with my typewriter, which arrived in perfect condition. Despite placing my order on New Year’s Eve, they were open and promptly responded to my emails, offering suggestions and helping me find what was best for me. I was looking for a typewriter with a Danish keyboard and they were the only ones I found in Europe that could accommodate my needs. I was amazed by their effort to accommodate my needs. It was a perfect service experience. I will definitely recommend them to anyone looking to buy a typewriter. They are true professionals.

No tengo palabras para describir lo que sentí al recibir la máquina de escribir. Fue indescriptible. Está super bien restaurada y funciona a la perfección. Es una de esas cosas que no pasan desapercibidas por la vida de uno y que tienen un valor que va más allá del material. Gracias por hacerlo posible.

This is my first Hermes Baby, It is in good condition it is clean and pretty ! really an ultraportable one ,ready to use .Thanks to Ania of El Granero for keeping track of the shipment ,for packing it securely and giving an additonal extra touch of wrapping in time for Christmas .I really appreciate it .Of course for the wonderful cute typweriter Pin and dust cover freebies ! 😍

I couldn’t be happier with my shopping experience with El Granero! To no fault of their own, the first typewriter I purchased was lost in the mail, but El Granero was quick to help me out. They found a replacement that fit all of my needs and were able to refurbish it and send it to me before a deadline that I had.

During every step of the process they were there to answer my questions and to make sure I felt great about my purchase. I definitely felt supported by them.

I’ve already begun using the typewriter I purchased to write personal letters to friends and family and it couldn’t be more perfect. It’s been professionally serviced and works flawlessly! Thank you for the great typewriter; it’s already one of my favorite things I own.

Beautiful little black Olympia typewriter. Eager to start using it. Thanks for the excellent service. A big thank you to the team for providing such outstanding El Granero service. Your efforts haven't gone unnoticed. Best!
ANDRÉS

D
ElGranero Typewriter.Company
Daniela Arreola Seg
Beautiful machine and excellent craftsmans...

Beautiful machine and excellent craftsmanship. Shipping was a little delayed but Ania was super communicative and wonderful. Will buy again!