Who are El Granero Typewriter Company?

We are a family workshop near Málaga, in Southern Spain, and the largest physical vintage typewriter shop in Europe. We have repaired, restored and sold typewriters since 2013. Our stock runs to more than 500 machines from Olivetti, Hermes, Olympia, Erika, Royal, Remington and Underwood. Every machine is restored by hand in our own workshop and leaves with a quality certificate, a one-year warranty and online technical support. We ship worldwide with full insurance, and we issue legal invoices for customers registered in the EU VIES database. Over 1,000 five-star reviews, from first-time buyers to collectors. — Ania and Jacek

How do I choose my first typewriter?

Five things decide it: Purpose. Creative writing, letters and lists, collecting, or display. Portability. Will it live on one desk, or travel? Portables come with a case. Keyboard layout. QWERTY, QWERTZ, AZERTY or QZERTY, depending on the language you write in. Maintenance. A fully serviced machine needs almost nothing; an unserviced one needs you. Budget. A little more usually buys a better-preserved machine. Tell us what you write and where, and we will shortlist two or three machines. We can also send a typing sample or video before you buy.

Which typewriters are best for writers?

The machines we recommend most often: Olivetti Lettera 32 — light (4.5 kg), compact, comfortable key layout. The best all-round portable. Hermes 3000 — Swiss build, superb key action. Semi-portable, for a fixed desk. Olympia SM9 — excellent build, spacious keys, made for daily use. Smith Corona Silent Super — quiet and responsive. Royal Quiet De Luxe — classic feel, quieter action. Adler Tippa S — the lightest reliable option for writing away from home. Key feel varies more than specifications suggest. If you can, try two before deciding — or ask us for a typing sample.

What is the difference between a manual and an electric typewriter?

Manual machines are entirely mechanical and need no power. Levers and typebars do the work. They are simpler, more durable, easier to repair and generally cheaper. Long sessions are more physical, and they need cleaning more often. Electric machines use a motor to assist the keystroke. They are lighter on the fingers over long sessions and often add correction and adjustable margins, and ribbons are easy to find. They are more complex, cost more, and parts are harder to source. For most writers and collectors we recommend manual.

What are portable, semi-portable and desktop typewriters?

Portable — compact and light, usually with a carrying case. Easy to move and store, with slightly smaller keys and fewer features. Semi-portable — the middle ground. More robust and feature-rich than a portable, still movable, but less convenient to carry regularly. Desktop — large and heavy, designed to stay in one place. The most stable typing experience, the largest typing area and the most features, but they need dedicated space.

What is the difference between antique and vintage?

Antique machines were made before roughly the 1920s — broadly, anything over 100 years old. They often show rust, patina or heavy wear, and are valued for rarity and historical importance. Restoration aims to preserve as much original material as possible while making the machine work. Vintage covers machines from the 1920s onward, at least 20 to 30 years old. These are valued for design, craftsmanship and how well they represent their era. You can date a machine from its serial number, usually stamped on the right side of the frame. Send us the model and we will show you where to look.

What do your service levels mean?

The words on our listings are precise. From lightest to heaviest: Serviced — minor repairs and cleaning to return the machine to reliable working order. Revitalized — deeper cleaning and adjustment, minor parts replaced, function and appearance improved. Refurbished — thorough cleaning, minor repairs and cosmetic touch-ups to both looks and function. Restored — extensive repair toward original condition, often with original parts, original paint and replacement decals. Rebuilt — fully disassembled, major components replaced or reconstructed, reassembled to near-new condition. Each listing states which level applies, so you know exactly what has been done before you buy.

What do your condition terms mean?

Condition describes the machine as it stands, separately from the work done to it: Pristine — flawless, as if never used. Mint — nearly perfect, very minor wear. Used — previously owned, some wear, fully functional. Unboxed — removed from original packaging but essentially unused. Customized / Made to order — modified or built to a specific request. Repainted, Polished, Chrome plated — exterior finish altered or renewed. For decoration — display piece, not working. As is / For parts — sold uncleaned or incomplete, for a restoration project or spares.

Why choose El Granero accessories?

Our accessories are chosen for vintage machines specifically, not generic modern equivalents: Fresh ink ribbons — consistent ink flow for crisp, sharp type, compatible with a wide range of models. Specialist brushes and spools — for clearing dust, debris and ink residue from parts you cannot otherwise reach. Transparent dust covers — custom-fitted to specific models, protecting the machine while leaving the design visible. If you are unsure which ribbon or cover fits your machine, send us the model and we will confirm.

How do I place an order?

Confirm your country at the bottom of any page, so prices and shipping are correct. Choose your items from the collection. Pay at checkout with Shopify Payments or PayPal. Both accept Visa, Mastercard and American Express. Check your total — it includes shipping and any duties we handle. Import taxes in your own country may still apply and are the buyer's responsibility. For most countries you can pay duties at checkout or on delivery; a few allow only payment on delivery, which checkout will tell you. Please include a phone number — couriers need it.

Do you ship to the US, UK and worldwide?

Yes. We have shipped over 4,000 typewriters to 74 countries. Every item is wrapped in several protective layers inside two new eco-friendly boxes, and every shipment is 100% insured and tracked by us. Standard economy shipping EU: 1–6 business days USA & Canada: 6–21 business days Australia & New Zealand: 10–21 business days Elsewhere: 10–21 business days Expedited (priority) EU: 1–2 business days USA & Canada: 2–5 business days Australia, New Zealand and elsewhere: 3–6 business days We use Correos, DHL and FedEx. Tracking on economy shipping is not always continuous. Ask us for an estimate before you buy.

When will my typewriter be shipped?

We ship after a preparation period we call processing time: New products — 1–3 days Vintage and antique machines — 3–7 working days Custom, made-to-order or limited edition — 1–2 weeks, occasionally 3–4 If the machine is a gift with a deadline, ask us for the exact processing time before you buy and we will do our best to work to it.

How do I track my order?

You will receive a tracking number by email once your order ships. You can follow it on the carrier's website, in the Track Order section of our chatbox, or through the Shop app by Shopify, available for iOS and Android.

Why is my tracking not updating?

International tracking is often sporadic. A gap usually means the package is between stages, not lost. Common causes: Multiple carriers. Packages pass through local, national and international handlers, each with its own scanning routine. Customs. Held items can sit for some time without a scan. New waybill numbers. Sometimes a package is relabelled in transit. Holidays and peak season. Facilities close or run at reduced capacity. Missed scans and technical faults. Common and usually temporary. If the silence goes on longer than you would expect, contact us. We have years of experience chasing these.

What if my shipment is delayed?

Allow 10 extra days beyond the estimate, for weather, customs and backlogs. Check tracking for the last recorded location. Verify the shipping address you entered at checkout. Ask neighbours and building reception — packages are sometimes left nearby. Ask your local postal service , who often know more than the tracking page shows. Contact us with your order number if it is still missing. We will trace it and, if needed, guide you through an insurance claim. As a rough guide: neighbouring countries 2–7 days, long-distance up to 21 working days or more.

Tracking says delivered but I have not received it. What now?

Rare, but it happens on overseas shipments. Usual causes are a delivery to the wrong address, a misread address, a scanning error, a damaged waybill, or theft from a doorstep. What to do: Contact us immediately with your order number. Check the surroundings — reception, back door, local post office, neighbours, anyone at home who might have taken it in. Contact the carrier with your tracking number for delivery details. Wait a day or two. Packages are sometimes scanned as delivered early. Check any doorbell or security footage. File a police report if theft is suspected — insurers may require it. Your shipment is insured. We will help you file the claim.

Why is US customs asking me for a TSCA form?

The Toxic Substances Control Act is a US law, administered by the EPA, regulating chemical substances entering the country. Customs sometimes requests a TSCA declaration before releasing a package. It does not normally apply to manual typewriters and ordinary ink ribbons. These are finished products, not chemical substances. The ink contains chemicals, but once it is in the ribbon and packed with the machine, TSCA generally does not apply. If your shipment contains only typewriters and ribbons, you can usually file a Negative Certification stating that nothing in the shipment is subject to TSCA. Regulations change. Check current EPA and CBP guidance, or ask a customs broker, if you are unsure.

Can I pay with PayPal without an account?

Yes. PayPal allows card payment without registration: At checkout, select Proceed to PayPal . Choose Pay with a Bank Account or Credit Card . Enter your card, billing and contact details. Select No, I don't want an account now , then Pay Now . If that option does not appear — it varies by country — contact us and we will arrange another method.

What payment methods do you accept besides PayPal?

We use Shopify Payments and Stripe, both established and secure gateways. Through them you can pay by: Credit and debit card — Visa, Mastercard, American Express, Discover Digital wallets — Apple Pay, Google Pay, Shop Pay and others We also accept bank transfer and, for visitors to the workshop, cash. Ask us if you need something not listed.

Do you provide 0% VAT invoices?

Yes. We issue legal invoices for individuals and companies registered in the EU or the European VIES database. To prepare one, send us: Full name and address of the person or company VAT number , if applicable, so we can verify VIES registration Order number or reference Preferred delivery method — usually PDF by email Tell us if you have any specific formatting requirements and we will accommodate them.

Can I pay in cash or by bank transfer?

Yes to both. Cash is welcome for in-person purchases at the workshop — you are always welcome to visit. We also accept direct bank transfers. You will need our IBAN and SWIFT/BIC code, which we provide on request. For international transfers we recommend wise.com : lower fees than most banks, usually same-day or a few days, strong security, and you can send it from home.

What details do I need for a bank transfer?

We will send you everything required. A transfer typically needs: Recipient name and full address Bank name and address IBAN — for European and most international transfers SWIFT/BIC code — for international transfers Account number — for domestic Spanish transfers Exact amount Reference — your order number Contact us before sending and we will confirm the current details.

How does an order work, from start to finish?

We curate. Every machine is selected for quality, authenticity and history. We document. Listings carry detailed descriptions and photographs of the actual machine, including its condition. You order. Checkout is secure, with several payment methods. We process. We verify payment, prepare the machine and email you a confirmation. We ship. Worldwide, insured, with tracking. We tell you if anything changes. We stay available. Warranty and online technical support come with every machine. If anything is unclear at any stage, write to us. We answer.

How do you restore a typewriter?

Assessment. We inspect the mechanics, typebars, platen and body, then decide whether the machine needs a service, a refurbishment or a full restoration, and which historical features must be preserved. Cleaning. Machines in good order get compressed-air cleaning. Worn machines get deep chemical cleaning to remove rust, grime and old lubricant. Disassembly. Parts are removed, catalogued and cleaned individually. Repair and adjustment. Broken typebars, levers, gears and cords are repaired or replaced. Alignment, ribbon feed, platen pressure and carriage tension are all reset. Parts. Worn platens and perished rubber feet are replaced with originals where possible, or precise 3D-printed equivalents. Cosmetics. Where needed, we refinish with high-quality automotive paint and restore decals. Reassembly and testing. The machine is rebuilt, typed on and re-tested. Documentation. We record a video of the final typing test and include a test page signed by the technician, plus a summary of the work done.

Why should I buy from you?

Scale and experience. The largest physical typewriter shop in Europe, working since 2013, with over 500 machines in stock. Our own workshop. Every machine is restored in-house by technicians with more than a decade of experience — not resold as found. Documentation. Quality certificate, typed and signed test page, and a video of the machine working. Warranty and support. One-year warranty and online technical support with every purchase. Proper invoicing. Legal invoices for EU and VIES-registered customers. Insured worldwide shipping. Full cover for damage or non-delivery, with repair, replacement or refund. Track record. Over 1,000 five-star reviews, from first-time buyers to Wes Anderson, Lady Gaga and Eddie Vedder.

What do customers say about your typewriters?

We hold over 1,000 five-star reviews across Judge.me, eBay and Google, with an average rating of 4.9. Customers most often mention three things: the standard of the restoration, how carefully machines are packed, and how quickly we answer questions before and after a sale. Reviewers range from parents buying a first typewriter as a gift to serious collectors and professional writers. You can read the full set of verified reviews on our Reviews page .

Can I return my order?

Yes. We accept returns under our 14-day return policy, and we want you to be satisfied with your purchase. Please read our full Refund Policy for items that are excluded, then see How do I return a vintage typewriter? below for the steps. Our customer service team can help at any point.

How do I return a vintage typewriter?

Request an RMA form. Contact us with your order details and reason for return. We will review and send you the form with an RMA number. Complete and print it. Make three copies, each signed, all pages. Pack securely. Protect the machine properly and put one copy of the form inside the box. Mark the package clearly with the RMA number. For international returns, mark it Return Merchandise so customs does not treat it as a new import. Ship it insured and traceable to the address we give you, with the remaining two copies of the form. Keep your receipt. Notify us. Photograph the packed parcel and email us the tracking number. Returns are processed within 7–25 business days of arrival.

Do you accept exchanges or cancellations?

Exchanges — often yes, particularly if the wrong model or size was chosen. We can usually exchange for an item of equal value, provided you cover the costs of the exchange. Tell us when you first make contact. Cancellations — normally not, once an order is placed. We list across several platforms, and a sold machine is immediately removed everywhere else to prevent overselling. If you need to cancel, contact us as quickly as possible and we will do what we can. See our policy page for full details.

Can I try a typewriter in person?

Yes. Our showroom holds restored Olivetti, Olympia, Erika, Remington and Royal machines, all serviced in our workshop and available to type on. Address: Calle Huelva 7, Local 4, 29640 Fuengirola, Málaga, Spain Hours: Monday to Friday, 11:00–19:00 Contact us to book a personal visit, especially if you want particular models ready to try.

How do I contact you?

Email: contact@typewriter.company Phone / WhatsApp: +34 639 305 263 Chat: the chat box on any page We work on Central European Time (UTC+1) and aim to reply within 24–48 hours.

How should I store my typewriter?

Cool, dry and covered. Humidity is the main enemy — it brings rust and mould. Temperature. Ordinary room temperature, roughly 5–27 °C. Avoid hot attics and damp basements, which damage rubber parts. Humidity. Use silica gel packs, or a climate-controlled room. Clean first. Remove dust, dirt and ink residue before storing. Remove the ribbon and seal it separately, to prevent staining. Disengage the feed rollers so constant pressure does not flatten the rubber. Lock the carriage if the machine has a carriage lock. Cover it with a dust cover. Do not oil the type segment, typebars or key linkages. Oil there attracts dirt. For long-term storage, pad the box well, avoid stacking anything on top, keep it off the floor, and check it occasionally for rust.

How do I check and change the ribbon?

Work through these in order: Threading. Confirm the ribbon runs evenly through both spools and sits correctly in the guides. Position. It should sit between the typebars and the paper. Tension. Not too tight, not slack. Adjust if the ribbon does not advance smoothly. Winding direction. The ribbon should feed from the full spool to the empty one, with nothing blocking spool movement. Colour selector. Check the ribbon lever is set to the band you want. Alignment. Look for typebars or the ribbon path sitting visibly out of line. Your model manual will show the exact ribbon path. If it still misbehaves, contact us — online technical support is included with every machine.

Why is the print faint after shipping?

Almost always transit handling. Before your machine left us it was tested repeatedly, fitted with a new ribbon, and adjusted and cleaned — the signed test page you received is the proof. Typewriters were never designed for modern parcel networks, and knocks in transit can shift alignment. Check these first: Ribbon. It may have shifted or a spool may have loosened. Confirm it is threaded correctly and winding from full to empty. Paper. Check it is properly seated in the feed rollers and the paper holder is in position. Alignment. Look for typebars sitting out of line. If it persists, contact us. Online technical support is included.

The print quality is still not right. What should I check?

Before contacting a technician, work through this: Consult the manual for your model's adjustment and maintenance procedures. Remove the top cover and look for loose, sticking or misaligned components. Check typebar alignment and the paper feed mechanism. Check the paper is straight and held firmly by the feed rollers. Check typing pressure. Inconsistent pressure gives uneven density — more common than people expect on a manual machine. If none of that fixes it, contact us with a photo of a typed sample and we will diagnose it.

What causes poor print on an unserviced typewriter?

On a machine that has never been through a workshop, the usual culprits are: Ribbon. Old, dried or badly tensioned. Replace it and reset the tension. Dirty typebars. Dust and grime on the type faces. Clean the typebars and the striking area. Worn typefaces. Decades of use flattens them. They need inspection and sometimes replacement. Paper. Wrong weight, or badly aligned in the feed rollers. Sticking keys. Keys not returning cleanly. Clean and lubricate the linkages. Shift mechanism. Capitals misaligned usually means the shift needs adjustment. Feed rollers. Worn or dirty rollers move paper unevenly. General neglect. Old lubricant turns to varnish and stiffens everything. Most of this is what a full service resolves in one pass. We service machines sent to us from anywhere.

Which keyboard layout is most universal?

QWERTY, used across many countries and standard for English. For Spanish, the Spanish QWERTY layout adds the characters the language needs — the ñ key and accented vowels á, é, í, ó, ú. The right layout depends mostly on the language you write in. If you write in several, you may want a machine per layout, or simply accept the compromise of one.

Which keyboard layout should I choose?

It comes down to one question: what language do you write in most? QWERTY — English, and the default for most machines sold today. AZERTY — French. Accents and French characters are far easier to reach. QWERTZ — German and Central European languages with umlauts. QZERTY — Italian, arranged for the frequencies of the language. Switching layouts feels awkward at first but settles quickly. If you are firmly used to one, stay with it. If you write in two languages regularly, learning both is a genuine advantage.

Why is there no 1 or 0 key on old typewriters?

To save space and keep the mechanism simple. Typists used lowercase l for the number 1 and uppercase O for zero. The shapes were close enough that nobody minded, and leaving out two typebars reduced both complexity and production cost. Dedicated 1 and 0 keys arrived as keyboards standardised in later decades.

Why does the colour look different from the photographs?

Screens and daylight do not agree, and no photograph is a perfect match. Daylight changes. Morning, midday and evening light all cast different tones. Artificial light. Incandescent, fluorescent and LED bulbs each shift colours warmer or cooler. Camera settings. White balance, exposure and colour profile all change how a colour records. Your screen. Every display renders colour slightly differently. Surface texture. Gloss, chrome and matte finishes reflect light in ways a flat image cannot reproduce. If exact colour matters, ask us for extra photographs in daylight, or a short video.

Why is shipping a vintage typewriter challenging?

Vintage typewriters contain many delicate parts — keys, springs and typebars — that rough handling can damage. Even when the packaging arrives intact, internal parts can be knocked out of alignment or bent by shocks in transit.

What do you do to prevent damage during shipping?

Each machine is wrapped in several layers of protective material, placed in a reinforced box, and surrounded by cushioning that stops it moving. We also photograph and film its condition before it leaves the workshop.

How often do typewriters get damaged in transit?

Rarely, but it can happen through mishandling by carriers, which is outside our control. Good packing materials and pre-shipping documentation have substantially reduced the risk.

Can I file a claim if my typewriter arrives damaged?

Yes, and we will help you do it. Because we record the machine's condition before shipment, that documentation serves as evidence when dealing with carriers or insurers.

Why do you take photos and videos before shipping?

They prove the machine was in good condition when it left our workshop. That evidence is what makes a damage claim straightforward, and it also shows you exactly how your machine was packed.

Do “fragile” stickers guarantee careful handling?

No. They may help, but sorting facilities move fast and stickers get overlooked. That is why we rely on the packing itself rather than the label.

Do you offer insurance for shipping?

Yes, and we strongly recommend insuring the machine for its full value. Every shipment we send includes 100% insurance cover, protecting both you and us against loss or damage.

What should I do if my typewriter arrives damaged?

Contact us immediately. Keep the original packaging, photograph the damage and the box, and we will guide you through the claim with the carrier or insurer.

How can I help ensure a successful delivery?

Be available to receive the package in person if you can. That avoids it being left unattended or mishandled after delivery. Providing a phone number at checkout also helps couriers reach you.

What is the HS code for a vintage typewriter?

Vintage typewriters generally fall under HS 8469.00 — typewriters other than printers of heading 8443, and word-processing machines. A machine over 100 years old may instead qualify under HS 9706.00 — antiques of an age exceeding 100 years. Using the correct code helps customs clearance and can reduce import duty.

How does your spare parts service work?

Send your request. Contact us by chat or email with the part you need. Include photos or video, measurements, and your model and serial number so we can confirm compatibility. Pay the assessment fee. A one-time €25 fee covers checking availability and compatibility, and exploring custom options if the part is not in stock. Confirm the final price. Your €25 is deducted from the total. We ship. Shipping is calculated by location, with tracking provided. If we cannot find the part, you receive a €50 gift card valid on any product or service.

FAQ – Respostas a Perguntas sobre Máquinas de Escrever

El Granero Typewriter Company · Desde 2013

Respostas reais de uma oficina familiar dedicada às máquinas de escrever vintage.

Explore conselhos de compra, envios para todo o mundo, pagamentos, restauro, manutenção e apoio pós-venda. Pesquise por palavra-chave ou escolha um tópico abaixo.

52 respostas da oficina 10 tópicos práticos Apoio mundial

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Tópico 01

Informação Essencial

9 perguntas

Quem é a El Granero Typewriter Company? Popular

Somos uma oficina familiar perto de Málaga, no sul de Espanha, e a maior loja física de máquinas de escrever vintage da Europa. Reparamos, restauramos e vendemos máquinas de escrever desde 2013.

O nosso stock conta com mais de 500 máquinas da Olivetti, Hermes, Olympia, Erika, Royal, Remington e Underwood. Cada máquina é restaurada à mão na nossa oficina e sai com um certificado de qualidade, uma garantia de um ano e apoio técnico online.

Enviamos para todo o mundo com seguro total e emitimos faturas legais para clientes registados na base de dados VIES da UE. Mais de 1.000 avaliações de cinco estrelas, de compradores iniciantes a colecionadores.

— Ania e Jacek

Como escolho a minha primeira máquina de escrever? Popular

Cinco fatores determinam a escolha:

Objetivo. Escrita criativa, cartas e listas, colecionismo ou decoração.
Portabilidade. Vai ficar fixa numa secretária ou irá viajar? As portáteis vêm com mala.
Disposição do teclado. QWERTY, QWERTZ, AZERTY ou QZERTY, dependendo do idioma em que escreve.
Manutenção. Uma máquina totalmente revista não precisa de quase nada; uma máquina não revista precisa de si.
Orçamento. Um pouco mais de investimento geralmente compra uma máquina melhor preservada.

Diga-nos o que escreve e onde, e faremos uma seleção de duas ou três máquinas. Também podemos enviar uma amostra de escrita ou vídeo antes de comprar.

Quais são as melhores máquinas de escrever para escritores? Popular

As máquinas que recomendamos mais frequentemente:

Olivetti Lettera 32 — leve (4,5 kg), compacta, disposição de teclas confortável. A melhor portátil de uso geral.
Hermes 3000 — fabrico suíço, resposta de teclas soberba. Semiportátil, para uma secretária fixa.
Olympia SM9 — excelente fabrico, teclas espaçosas, feita para uso diário.
Smith Corona Silent Super — silenciosa e reativa.
Royal Quiet De Luxe — toque clássico, funcionamento mais silencioso.
Adler Tippa S — a opção fiável mais leve para escrever fora de casa.

O toque das teclas varia mais do que as especificações sugerem. Se puder, experimente duas antes de decidir — ou peça-nos uma amostra de escrita.

Qual é a diferença entre uma máquina de escrever manual e uma elétrica?

Manuais: máquinas totalmente mecânicas que não precisam de energia. As alavancas e os tipos fazem o trabalho. São mais simples, duráveis, fáceis de reparar e geralmente mais baratas. Sessões longas são mais físicas e precisam de ser limpas com mais frequência.

Elétricas: usam um motor para ajudar no toque da tecla. São mais leves para os dedos durante sessões longas e frequentemente adicionam correção e margens ajustáveis, sendo mais fácil encontrar fitas. São mais complexas, mais dispendiosas e as peças são mais difíceis de encontrar.

Para a maioria dos escritores e colecionadores, recomendamos as manuais.

O que são máquinas de escrever portáteis, semiportáteis e de secretária?

Portátil: compacta e leve, geralmente com uma mala de transporte. Fácil de mover e guardar, com teclas ligeiramente mais pequenas e menos funcionalidades.

Semiportátil: o meio-termo. Mais robusta e funcional que uma portátil, ainda movível, mas menos conveniente de transportar regularmente.

Secretária: grande e pesada, concebida para ficar num só local. A experiência de escrita mais estável, a maior área de escrita e mais funcionalidades, mas requerem espaço dedicado.

Qual a diferença entre antiga e vintage?

Antigas: máquinas fabricadas antes de aproximadamente 1920 — genericamente, qualquer coisa com mais de 100 anos. Muitas vezes apresentam ferrugem, pátina ou desgaste intenso, sendo valorizadas pela raridade e importância histórica. O restauro visa preservar o máximo de material original enquanto se torna a máquina funcional.

Vintage: abrange máquinas a partir da década de 1920, com pelo menos 20 a 30 anos. São valorizadas pelo design, artesanato e pelo modo como representam a sua era.

Pode datar uma máquina através do número de série, geralmente estampado no lado direito da estrutura. Envie-nos o modelo e dir-lhe-emos onde procurar.

O que significam os vossos níveis de serviço? Popular

Os termos nas nossas listagens são precisos. Do nível mais leve ao mais profundo:

Revista: reparações menores e limpeza para devolver a máquina a um estado de funcionamento fiável.
Revitalizada: limpeza mais profunda e ajuste, substituição de peças menores, melhoria de funcionamento e aspeto.
Refurbished (recondicionada): limpeza completa, reparações menores e retoques cosméticos no aspeto e funcionamento.
Restaurada: reparação extensiva próxima do estado original, frequentemente com peças originais, pintura original e decalques de substituição.
Reconstruída: totalmente desmontada, componentes principais substituídos ou reconstruídos, montada de novo para um estado próximo do original.

Cada listagem indica qual o nível aplicado, para que saiba exatamente o que foi feito antes de comprar.

O que significam os vossos termos de estado?

O estado descreve a máquina tal como se encontra, separadamente do trabalho realizado:

Imaculada: sem falhas, como se nunca tivesse sido usada.
Como nova: quase perfeita, desgaste muito reduzido.
Usada: propriedade anterior, algum desgaste, totalmente funcional.
Fora da caixa: removida da embalagem original, mas essencialmente não utilizada.
Personalizada / Feita por encomenda: modificada ou construída conforme um pedido específico.
Repintada, Polida, Cromada: acabamento exterior alterado ou renovado.
Para decoração: peça de exposição, não funcional.
No estado / Para peças: vendida por limpar ou incompleta, para projeto de restauro ou peças.

Porquê escolher os acessórios da El Granero?

Os nossos acessórios são escolhidos especificamente para máquinas vintage, não sendo equivalentes genéricos modernos:

Fitas de tinta frescas: fluxo de tinta consistente para uma escrita nítida e clara, compatíveis com uma vasta gama de modelos.
Escovas e bobines especializadas: para limpar pó, detritos e resíduos de tinta de partes de difícil acesso.
Capas de pó transparentes: adaptadas a modelos específicos, protegendo a máquina enquanto mantêm o design visível.

Se não tiver a certeza de qual a fita ou capa adequada para a sua máquina, envie-nos o modelo e confirmaremos.

Tópico 02

Encomenda e Entrega

8 perguntas

Como efetuo uma encomenda?

Confirme o seu país no fundo de qualquer página, para que os preços e envios estejam corretos.
Escolha os seus artigos da coleção.
Pague no checkout com Shopify Payments ou PayPal. Ambos aceitam Visa, Mastercard e American Express.
Verifique o total — inclui o envio e quaisquer taxas que gerimos. Podem ainda aplicar-se impostos de importação no seu país, sendo da responsabilidade do comprador.

Para a maioria dos países, pode pagar taxas no checkout ou na entrega; alguns permitem apenas o pagamento na entrega, o que o checkout indicará. Por favor, inclua um número de telefone — as transportadoras precisam dele.

Enviam para os EUA, Reino Unido e para todo o mundo? Popular

Sim. Já enviámos mais de 4.000 máquinas de escrever para 74 países. Cada item é embalado em várias camadas de proteção dentro de duas caixas novas e ecológicas, e cada envio é 100% seguro e rastreado por nós.

Envio económico padrão

UE: 1–6 dias úteis
EUA e Canadá: 6–21 dias úteis
Austrália e Nova Zelândia: 10–21 dias úteis
Outros locais: 10–21 dias úteis

Expedido (prioritário)

UE: 1–2 dias úteis
EUA e Canadá: 2–5 dias úteis
Austrália, Nova Zelândia e outros: 3–6 dias úteis

Usamos Correos, DHL e FedEx. O rastreio no envio económico nem sempre é contínuo. Peça-nos uma estimativa antes de comprar.

Quando será enviada a minha máquina de escrever?

Enviamos após um período de preparação que chamamos de tempo de processamento:

Produtos novos: 1–3 dias
Máquinas vintage e antigas: 3–7 dias úteis
Personalizadas, feitas por encomenda ou edição limitada: 1–2 semanas, ocasionalmente 3–4

Se a máquina for um presente com um prazo definido, peça-nos o tempo de processamento exato antes de comprar e faremos o nosso melhor para o cumprir.

Como acompanho a minha encomenda?

Receberá um número de rastreio por e-mail assim que a sua encomenda for enviada. Pode segui-la no site da transportadora, na secção de Rastreio de Encomenda da nossa caixa de chat, ou através da app Shop da Shopify, disponível para iOS e Android.

Porque é que o meu rastreio não atualiza?

O rastreio internacional é frequentemente esporádico. Uma lacuna geralmente significa que a encomenda está entre etapas, não que está perdida.

Causas comuns:

Múltiplas transportadoras. As encomendas passam por operadores locais, nacionais e internacionais, cada um com a sua própria rotina de leitura de códigos.
Alfândega. Os artigos retidos podem ficar algum tempo sem qualquer registo.
Novos números de guia de transporte. Por vezes, uma encomenda é reetiquetada durante o trânsito.
Feriados e época alta. As instalações fecham ou funcionam com capacidade reduzida.
Falhas na leitura e problemas técnicos. Comuns e normalmente temporários.

Se o silêncio se prolongar mais do que seria expectável, contacte-nos. Temos anos de experiência a investigar estas situações.

O que acontece se a minha encomenda estiver atrasada?

Aguarde 10 dias extra para além do prazo estimado, devido a condições meteorológicas, alfândega e acumulação de serviço.
Verifique o seguimento para encontrar a última localização registada.
Confirme a morada de envio que introduziu no checkout.
Pergunte aos vizinhos e à receção do edifício — as encomendas são por vezes deixadas nas proximidades.
Contacte o seu serviço postal local, que muitas vezes sabe mais do que o que é mostrado na página de seguimento.
Contacte-nos com o número da sua encomenda caso continue por localizar. Iremos localizá-la e, se necessário, ajudá-lo-emos com o processo de reclamação do seguro.

Como guia geral: países vizinhos 2–7 dias, longa distância até 21 dias úteis ou mais.

O seguimento indica entregue, mas não recebi a encomenda. O que fazer?

É raro, mas acontece em envios internacionais. As causas habituais são a entrega na morada errada, uma morada mal lida, um erro de leitura de código, uma guia de transporte danificada ou roubo à porta.

O que fazer:

Contacte-nos imediatamente com o número da sua encomenda.
Verifique as redondezas — receção, porta das traseiras, estação de correios local, vizinhos, ou alguém em casa que possa ter recebido a encomenda.
Contacte a transportadora com o seu número de seguimento para obter detalhes da entrega.
Espere um ou dois dias. As encomendas são por vezes marcadas como entregues antecipadamente.
Verifique a campainha ou imagens de segurança.
Apresente queixa na polícia se suspeitar de roubo — as seguradoras podem exigi-lo.

O seu envio está seguro. Ajudá-lo-emos a apresentar a reclamação.

Porque é que a alfândega dos EUA me pede um formulário TSCA?

A lei "Toxic Substances Control Act" é uma legislação dos EUA, administrada pela EPA, que regula as substâncias químicas que entram no país. A alfândega solicita por vezes uma declaração TSCA antes de libertar uma encomenda.

Normalmente, não se aplica a máquinas de escrever manuais e fitas de tinta comuns. Estes são produtos acabados, não substâncias químicas. A tinta contém químicos, mas uma vez na fita e embalada com a máquina, o TSCA geralmente não se aplica.

Se a sua encomenda contiver apenas máquinas de escrever e fitas, pode normalmente apresentar uma Certificação Negativa declarando que nada na remessa está sujeito ao TSCA.

Os regulamentos mudam. Consulte as orientações atuais da EPA e da CBP, ou pergunte a um agente aduaneiro, caso não tenha a certeza.

Tópico 03

Pagamentos e Impostos

5 perguntas

Posso pagar com PayPal sem ter conta?

Sim. O PayPal permite o pagamento com cartão sem registo:

No checkout, selecione Proceder para o PayPal.
Escolha Pagar com uma conta bancária ou cartão de crédito.
Introduza os detalhes do seu cartão, faturação e contacto.
Selecione Não, não quero criar uma conta agora, e depois Pagar agora.

Se essa opção não aparecer — varia consoante o país — contacte-nos e arranjaremos outro método.

Que métodos de pagamento aceitam além do PayPal?

Utilizamos o Shopify Payments e o Stripe, ambos gateways estabelecidos e seguros. Através deles pode pagar por:

Cartão de crédito e débito — Visa, Mastercard, American Express, Discover
Carteiras digitais — Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e outras

Também aceitamos transferência bancária e, para visitantes da oficina, numerário. Pergunte-nos se precisar de algo que não esteja listado.

Emitem faturas com IVA a 0%?

Sim. Emitimos faturas legais para particulares e empresas registadas na UE ou na base de dados VIES europeia.

Para preparar uma, envie-nos:

Nome completo e morada da pessoa ou empresa
Número de IVA (NIF/VAT), se aplicável, para podermos verificar o registo VIES
Número da encomenda ou referência
Método de entrega preferido — normalmente PDF por e-mail

Informe-nos se tiver requisitos de formatação específicos e teremos todo o gosto em atender.

Posso pagar em numerário ou por transferência bancária?

Sim a ambos. O numerário é bem-vindo para compras presenciais na oficina — é sempre bem-vindo a visitar-nos.

Também aceitamos transferências bancárias diretas. Precisará do nosso IBAN e código SWIFT/BIC, que fornecemos a pedido.

Para transferências internacionais, recomendamos a wise.com: comissões mais baixas do que na maioria dos bancos, normalmente processamento no próprio dia ou em poucos dias, segurança robusta e pode enviar a partir de casa.

Que detalhes são necessários para uma transferência bancária?

Enviar-lhe-emos tudo o que for necessário. Uma transferência requer normalmente:

Nome do beneficiário e morada completa
Nome do banco e morada
IBAN — para transferências europeias e a maioria das internacionais
Código SWIFT/BIC — para transferências internacionais
Número da conta — para transferências domésticas em Espanha
Montante exato
Referência — o número da sua encomenda

Contacte-nos antes de efetuar o envio e confirmaremos os detalhes atuais.

Tópico 04

Como Trabalhamos

4 perguntas

Como funciona uma encomenda, do início ao fim?

Curadoria. Cada máquina é selecionada pela sua qualidade, autenticidade e história.
Documentação. Os anúncios contêm descrições detalhadas e fotografias da própria máquina, incluindo o seu estado.
Encomenda. O checkout é seguro, com vários métodos de pagamento.
Processamento. Verificamos o pagamento, preparamos a máquina e enviamos uma confirmação por e-mail.
Envio. Mundial, com seguro e seguimento. Avisamo-lo caso haja qualquer alteração.
Disponibilidade. Garantia e apoio técnico online acompanham todas as máquinas.

Se algo não estiver claro em qualquer fase, escreva-nos. Nós respondemos.

Como restauram uma máquina de escrever? Popular

Avaliação. Inspecionamos a mecânica, os tipos, o rolo e a estrutura, decidindo então se a máquina necessita de uma revisão, um tratamento ou um restauro completo, e que elementos históricos devem ser preservados.

Limpeza. As máquinas em bom estado recebem limpeza com ar comprimido. As máquinas desgastadas recebem uma limpeza química profunda para remover ferrugem, sujidade e lubrificante antigo.

Desmontagem. As peças são removidas, catalogadas e limpas individualmente.

Reparação e ajuste. Tipos, alavancas, engrenagens e cordas partidos são reparados ou substituídos. O alinhamento, a alimentação da fita, a pressão do rolo e a tensão do carro são reajustados.

Peças. Rolos gastos e pés de borracha deteriorados são substituídos por originais sempre que possível, ou por equivalentes impressos em 3D de alta precisão.

Estética. Quando necessário, aplicamos um acabamento com tinta automóvel de alta qualidade e restauramos os decalques.

Montagem e testes. A máquina é reconstruída, testada e testada novamente.

Documentação. Gravamos um vídeo do teste final de escrita e incluímos uma página de teste assinada pelo técnico, além de um resumo do trabalho realizado.

Porque devo comprar convosco?

Escala e experiência. A maior loja física de máquinas de escrever na Europa, a operar desde 2013, com mais de 500 máquinas em stock.
Oficina própria. Cada máquina é restaurada internamente por técnicos com mais de uma década de experiência — não revendemos conforme encontradas.
Documentação. Certificado de qualidade, página de teste escrita e assinada, e vídeo da máquina a funcionar.
Garantia e suporte. Garantia de um ano e apoio técnico online com cada compra.
Faturação adequada. Faturas legais para clientes da UE e registados no VIES.
Envio seguro mundial. Cobertura total para danos ou não entrega, com reparação, substituição ou reembolso.
Histórico comprovado. Mais de 1 000 avaliações de cinco estrelas, desde compradores estreantes a nomes como Wes Anderson, Lady Gaga e Eddie Vedder.

O que dizem os clientes sobre as vossas máquinas de escrever?

Temos mais de 1 000 avaliações de cinco estrelas no Judge.me, eBay e Google, com uma classificação média de 4,9. Os clientes mencionam frequentemente três aspetos: o padrão de restauro, o cuidado com a embalagem das máquinas e a rapidez na resposta a questões antes e depois da venda.

Os avaliadores variam entre pais que compram a primeira máquina como presente até colecionadores sérios e escritores profissionais.

Pode ler todas as avaliações verificadas na nossa página de Avaliações.

Tópico 05

Trocas e Devoluções

3 perguntas

Posso devolver a minha encomenda?

Sim. Aceitamos devoluções ao abrigo da nossa política de 14 dias, e queremos que fique satisfeito com a sua compra.

Por favor, leia a nossa Política de Reembolso completa para ver que artigos estão excluídos, e consulte abaixo o tópico Como devolvo uma máquina de escrever vintage? para os passos a seguir. A nossa equipa de apoio ao cliente pode ajudar a qualquer momento.

Como devolvo uma máquina de escrever vintage?

Solicite o formulário RMA. Contacte-nos com os detalhes da sua encomenda e o motivo da devolução. Iremos analisar e enviar-lhe o formulário com um número RMA.
Preencha e imprima. Faça três cópias, todas assinadas em todas as páginas.
Embalagem segura. Proteja a máquina adequadamente e coloque uma cópia do formulário dentro da caixa.
Identifique claramente a encomenda com o número RMA. Para devoluções internacionais, marque como Return Merchandise para que a alfândega não trate como uma nova importação.
Envie com seguro e rastreável para a morada que lhe fornecermos, com as duas cópias restantes do formulário. Guarde o talão de envio.
Notifique-nos. Fotografe a encomenda embalada e envie-nos o número de seguimento por e-mail.

As devoluções são processadas num prazo de 7 a 25 dias úteis após a chegada.

Aceitam trocas ou cancelamentos?

Trocas — frequentemente sim, especialmente se o modelo ou tamanho escolhido não for o correto. Normalmente podemos trocar por um artigo de valor igual, desde que cubra os custos da troca. Informe-nos quando nos contactar pela primeira vez.

Cancelamentos — normalmente não, uma vez feita a encomenda. Listamos em várias plataformas e uma máquina vendida é imediatamente removida em todos os outros locais para evitar a venda excessiva.

Se precisar de cancelar, contacte-nos o mais rapidamente possível e faremos o que estiver ao nosso alcance. Consulte a nossa página de política para detalhes completos.

Tópico 06

Visite-nos e contacte-nos

2 perguntas

Posso experimentar uma máquina de escrever pessoalmente?

Sim. O nosso showroom dispõe de máquinas Olivetti, Olympia, Erika, Remington e Royal restauradas, todas elas revistas na nossa oficina e disponíveis para experimentar.

Morada: Calle Huelva 7, Local 4, 29640 Fuengirola, Málaga, Espanha
Horário: Segunda a sexta-feira, 11:00–19:00

Contacte-nos para agendar uma visita personalizada, especialmente se pretender que modelos específicos estejam prontos a experimentar.

Como posso contactar-vos?

E-mail: contact@typewriter.company
Telefone / WhatsApp: +34 639 305 263
Chat: a caixa de chat em qualquer página

Trabalhamos de acordo com a Hora da Europa Central (UTC+1) e tentamos responder no prazo de 24–48 horas.

Tópico 07

Manutenção da Máquina de Escrever

5 perguntas

Como devo guardar a minha máquina de escrever?

Num local fresco, seco e tapada. A humidade é o principal inimigo — causa ferrugem e bolor.

Temperatura. Temperatura ambiente normal, aproximadamente 5–27 °C. Evite sótãos quentes e caves húmidas, que danificam as peças de borracha.
Humidade. Utilize saquetas de sílica gel ou uma sala com controlo de humidade.
Limpeza prévia. Remova o pó, a sujidade e resíduos de tinta antes de a guardar.
Remova a fita e sele-a separadamente para evitar manchas.
Desengate os rolos de alimentação para que a pressão constante não deforme a borracha.
Bloqueie o carro, caso a máquina possua esse mecanismo.
Tape-a com uma cobertura contra o pó.
Não lubrifique o segmento de tipos, as hastes dos tipos ou os elos das teclas. O óleo nesses locais atrai sujidade.

Para um armazenamento de longa duração, proteja bem a caixa, evite empilhar objetos por cima, mantenha-a afastada do chão e verifique ocasionalmente a existência de ferrugem.

Como verifico e substituo a fita?

Siga estes passos por ordem:

Enfiamento. Confirme se a fita passa uniformemente por ambas as bobinas e se está corretamente posicionada nas guias.
Posição. Deve estar situada entre as hastes dos tipos e o papel.
Tensão. Nem muito apertada, nem frouxa. Ajuste se a fita não avançar suavemente.
Direção de enrolamento. A fita deve avançar da bobina cheia para a vazia, sem nada a bloquear o movimento da bobina.
Seletor de cor. Verifique se a alavanca da fita está na banda que pretende.
Alinhamento. Verifique se existem hastes de tipos ou o caminho da fita visivelmente desalinhados.

O manual do seu modelo mostrará o caminho exato da fita. Se continuar a não funcionar, contacte-nos — o apoio técnico online está incluído com cada máquina.

Porque é que a impressão está clara após o transporte?

Quase sempre devido ao manuseamento durante o trânsito. Antes de a máquina nos deixar, foi testada repetidamente, equipada com uma fita nova, ajustada e limpa — a página de teste assinada que recebeu é a prova. As máquinas de escrever nunca foram concebidas para as redes de distribuição modernas e os impactos durante o trânsito podem alterar o alinhamento.

Verifique primeiro estes pontos:

Fita. Pode ter-se deslocado ou uma bobina pode ter-se soltado. Confirme se está enfiada corretamente e a enrolar da bobina cheia para a vazia.
Papel. Verifique se está devidamente colocado nos rolos de alimentação e se o suporte de papel está na posição correta.
Alinhamento. Verifique se existem hastes de tipos desalinhadas.

Se o problema persistir, contacte-nos. O apoio técnico online está incluído.

A qualidade de impressão continua incorreta. O que devo verificar?

Antes de contactar um técnico, siga estes passos:

Consulte o manual do seu modelo para os procedimentos de ajuste e manutenção.
Remova a cobertura superior e procure componentes soltos, encravados ou desalinhados.
Verifique o alinhamento das hastes dos tipos e o mecanismo de alimentação de papel.
Verifique se o papel está direito e bem preso pelos rolos de alimentação.
Verifique a pressão de escrita. Uma pressão inconsistente resulta numa densidade irregular — mais comum do que se pensa numa máquina manual.

Se nada disto resolver, contacte-nos com uma fotografia de uma amostra de escrita e faremos o diagnóstico.

O que causa uma impressão de má qualidade numa máquina de escrever sem manutenção?

Numa máquina que nunca passou por uma oficina, os problemas habituais são:

Fita. Velha, seca ou com má tensão. Substitua-a e reajuste a tensão.
Hastes dos tipos sujas. Pó e sujidade nos carateres. Limpe as hastes dos tipos e a área de impacto.
Carateres gastos. Décadas de uso desgastam-nos. Precisam de inspeção e, por vezes, de substituição.
Papel. Gramagem errada ou mal alinhado nos rolos de alimentação.
Teclas encravadas. Teclas que não retornam corretamente. Limpe e lubrifique os mecanismos.
Mecanismo de mudança de caixa. Maiúsculas desalinhadas significam geralmente que o mecanismo de mudança precisa de ajuste.
Rolos de alimentação. Rolos gastos ou sujos movem o papel de forma irregular.
Desleixo geral. O lubrificante antigo transforma-se em verniz e endurece todos os componentes.

A maioria destes problemas resolve-se com uma revisão completa. Efetuamos a manutenção de máquinas que nos são enviadas de qualquer local.

Tópico 08

Informações Úteis

4 perguntas

Qual é o esquema de teclado mais universal? Popular

QWERTY, utilizado em muitos países e o padrão para o inglês.

Para português, o esquema QWERTY adiciona os carateres necessários para a língua — como o til, acentos e caracteres específicos.

Qual o esquema de teclado que devo escolher? Popular

Depende de uma pergunta: em que língua escreve mais?

QWERTY — Inglês e o padrão para a maioria das máquinas vendidas atualmente.
AZERTY — Francês. Acentos e caracteres franceses são muito mais fáceis de aceder.
QWERTZ — Alemão e línguas da Europa Central com tremas.
QZERTY — Italiano, organizado de acordo com as frequências da língua.

Mudar de esquema parece estranho ao início, mas habitua-se rapidamente. Se está habituado a um, mantenha-o. Se escreve regularmente em duas línguas, aprender ambos é uma verdadeira vantagem.

Por que razão não existem teclas "1" ou "0" nas máquinas de escrever antigas? Popular

Para poupar espaço e manter o mecanismo simples. Os dactilógrafos usavam o "l" minúsculo para o número 1 e o "O" maiúsculo para o zero. As formas eram suficientemente semelhantes para não causar problemas, e omitir duas hastes reduzia tanto a complexidade como o custo de produção.

As teclas dedicadas para 1 e 0 surgiram quando os teclados foram normalizados nas décadas seguintes.

Por que razão a cor parece diferente da das fotografias?

Os ecrãs e a luz do dia não combinam, e nenhuma fotografia é uma correspondência perfeita.

A luz do dia muda. A luz da manhã, do meio-dia e da tarde têm tons diferentes.
Luz artificial. Lâmpadas incandescentes, fluorescentes e LED alteram as cores, tornando-as mais quentes ou mais frias.
Configurações da câmara. O balanço de brancos, a exposição e o perfil de cor alteram a forma como a cor é registada.
O seu ecrã. Cada visor reproduz a cor de forma ligeiramente diferente.
Textura da superfície. Acabamentos brilhantes, cromados e mate refletem a luz de formas que uma imagem plana não consegue reproduzir.

Se a cor exata for importante, peça-nos fotografias adicionais à luz do dia ou um pequeno vídeo.

Tópico 09

Envio de Máquinas de Escrever Vintage

10 perguntas

Por que é que o envio de uma máquina de escrever vintage é um desafio?

As máquinas de escrever vintage contêm muitas peças delicadas — teclas, molas e hastes de tipos — que o manuseamento rude pode danificar. Mesmo quando a embalagem chega intacta, as peças internas podem ficar desalinhadas ou dobradas devido a impactos durante o transporte.

O que fazem para evitar danos durante o envio?

Cada máquina é envolvida em várias camadas de material protetor, colocada numa caixa reforçada e rodeada por amortecimento que a impede de se mover. Também fotografamos e filmamos o seu estado antes de sair da oficina.

Com que frequência as máquinas de escrever são danificadas em trânsito?

Raramente, mas pode acontecer devido a manuseamento incorreto pelos transportadores, o que está fora do nosso controlo. Bons materiais de embalagem e documentação antes do envio reduziram significativamente o risco.

Posso apresentar uma reclamação se a minha máquina de escrever chegar danificada?

Sim, e iremos ajudá-lo a fazê-lo. Como registamos o estado da máquina antes do envio, essa documentação serve como prova ao lidar com transportadores ou seguradoras.

Por que é que tiram fotografias e fazem vídeos antes do envio?

Comprovam que a máquina estava em bom estado quando saiu da nossa oficina. Essa evidência é o que torna uma reclamação de danos simples, e mostra também exatamente como a sua máquina foi embalada.

Os autocolantes de "frágil" garantem um manuseamento cuidadoso?

Não. Podem ajudar, mas as instalações de triagem funcionam rapidamente e os autocolantes acabam por ser ignorados. É por isso que confiamos na embalagem em si, em vez da etiqueta.

Oferecem seguro para o envio?

Sim, e recomendamos vivamente que assegure a máquina pelo seu valor total. Todos os envios que realizamos incluem cobertura de seguro a 100%, protegendo-o a si e a nós contra perdas ou danos.

O que devo fazer se a minha máquina de escrever chegar danificada?

Contacte-nos imediatamente. Guarde a embalagem original, fotografe os danos e a caixa, e nós guiá-lo-emos pelo processo de reclamação junto da transportadora ou seguradora.

Como posso ajudar a garantir uma entrega bem-sucedida?

Esteja disponível para receber a encomenda pessoalmente, se possível. Isso evita que fique sem vigilância ou seja manuseada incorretamente após a entrega. Disponibilizar um número de telefone no momento da compra também ajuda os estafetas a contactá-lo.

Qual é o código SH para uma máquina de escrever vintage?

As máquinas de escrever vintage geralmente enquadram-se no código SH 8469.00 — máquinas de escrever, exceto as impressoras da posição 8443, e máquinas de processamento de texto.

Uma máquina com mais de 100 anos pode, em alternativa, ser classificada no SH 9706.00 — antiguidades com mais de 100 anos.

A utilização do código correto ajuda no desalfandegamento e pode reduzir os direitos de importação.

Tópico 10

Peças de Máquinas de Escrever e Impressões 3D

2 perguntas

Como funciona o vosso serviço de peças sobressalentes? Popular

Envie o seu pedido. Contacte-nos via chat ou e-mail com a peça de que necessita. Inclua fotos ou vídeo, medidas, e o modelo e número de série para podermos confirmar a compatibilidade.
Pague a taxa de avaliação. Uma taxa única de 25 € cobre a verificação de disponibilidade e compatibilidade, e a exploração de opções personalizadas caso a peça não esteja em stock.
Confirme o preço final. Os seus 25 € serão deduzidos do total.
Procedemos ao envio. O envio é calculado de acordo com a localização, com rastreio incluído.

Se não conseguirmos encontrar a peça, receberá um cartão de oferta de 50 € válido para qualquer produto ou serviço.

Quanto tempo demora a minha encomenda de peças?

Peças standard em stock — enviadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após o pagamento.
Modelos raros ou peças personalizadas — 7 a 14 dias úteis para obtenção, design ou impressão 3D.
Encomendas complexas ou de várias peças — até 2 a 3 semanas.

Confirmamos uma estimativa de conclusão assim que tivermos revisto o seu pedido e mantê-lo-emos informado. A qualidade do ajuste vem antes da rapidez.

Excellence

This time it went properly. While unpacking I sang.
Discovering how careful and thoroughly the machine was set in its boxes I smiled. Pulling Olivetti lettera 32 into the light and typing I was laughing out loud. This experience superseded all former disappointment and frustration.
It arrived in my room as a long lost spirit.
Thank you all for your heartfelt professionalism.
No longer à computer controlled letter puppet.
I feel relieved.
PB France

The El Granero cover for my typewriter really met all expectations regarding durability and dust. Excellent product

Very smooth shopping experience. Arrived with no problems. I can type away now!

Hace poco conocí a Jacek y Ania para que me ayudaran a poner a punto mi máquina de escribir Olivetti Studio46. Me recibieron en su oficina-taller con mucho naturalidad y sobre todo compartiendo conmigo su simpatía, amabilidad, pasión y amor por su oficio. Y por supuesto consigueron un resultado espectacular con mi máquina, la cual cuidaré y utilizaré con mucha ilusión cada vez que escriba. Además, pronto empezarán con un curso de mecanografía, a cual, si mi trabajo me lo Permite, asistiré para sacarle e
Mayor rendimiento a mi “Oli” Mil gracias de nuevo, y a todos aquellos que tengáis una máquina de escribir que necesite de mantenimiento o reparación, no dudéis en contactar con ellos! Un abrazo fuerte!

This company is absolutely fantastic the work is very professional polished can't ask for better service love this company

Comunicação ótima com a equipa da El Granero, quer na escolha da máquina quer no seu envio. Tive um atraso na sua entrega dado que queria a minha máquina para escrever os votos de casamento. Felizmente, ainda chegou a tempo. Estou deliciada. Muito bem acondicionada.

Order lost in shipping between Spanish shipper and USPS in states.
El Granero is staying in contact and working diligently on their end to try to locate the package and resolve the matter.
The extra effort they are expending to ensure this relatively small purchase gets found and delivered is greatly appreciated and speaks volumes about the integrity of this small, family owned business.

Excellent service. I ordered typewriter ribbons for my Hermes Baby and they arrived in the mail within days.

He tenido problemas con mi máquina Olivetti Collegue y, la verdad, que encontrar a esta gente ha sido toda una suerte. Muy formales en cuanto a los tiempos de recogida y entrega, muy atentos en el trato y muy cuidadosos en el embalaje. La máquina ha regresado nueva, y además me han hecho algún obsequio! Muchas gracias por todo.

El Granero provided me with an exceptional level of service, attention to detail, and authentic communication. I purchased the Olympia typewriter from a friend and noticed the "a" key was not working properly. When I attempted to make the adjustment myself, the arm broke off, which began my journey of research to find a professional restoration service. Coming across El Granero, I noticed they had a 50 euro option to repair the typewriter (with shipment to-and-from their location in Spain). The process was not as difficult as I had anticipated, and the owners provided updates, videos, and demos of the fixes they made to my typewriter. I am truly grateful that they were able to not only fix the "a" key, but fully tune and restore my typewriter to its former glory. Thank you, thank you, thank you, I am now creating performance pieces with confidence, and writing with great pleasure.

Son encantadores, unos profesionales como la copa de un pino. Trabajo rápido e impecable. Repetiré sin dudarlo.
Tuvimos la gran suerte de conocerlos en persona, a ellos y a sus mascotas.
Experiencia de 10.
Maquina repasada, limpia, engrasada y en perfecto estado.
La maquina tiene mucho valor sentimental, por eso ocupa el mejor sitio de casa.

Total confianza, muy profesionales y amables, tienen unas piezas muy exclusivas y cuidadas. Totalmente recomendables!

Excelente en todos los sentidos. Amabilidad y compromiso. Muchas gracias por todo.

Ania and Jacek were so helpful and made this purchase as easy as can be. My typewriter was packed incredibly well and arrived safely and is a real beauty. I'm thankful I don't live near their shop, otherwise I'd probably be buying more of their beautifully restored machines. :-)

A beautiful accessory for your typewriter. Quality craftsmanship that perfectly matches the spirit of a 'vintage' object. Highly recommended!

Absolutely beautiful Typewiter, restored to perfection, all wrapped with great love and care. It was a present for my husband’s 50th birthday and it couldn’t have been any more perfect. Thank you Ania and Jacek!

Absolutely perfect!

We are thrilled to hear that your husband's 50th birthday gift was a success! A typewriter as a gift is such a unique and meaningful idea. bery special. We can only imagine the joy it brought to your husband on his special day. Thank you for sharing your experience, and I'm sure this positive review will encourage others to consider similar gifts for their loved ones!

These guys are very knowledgeable and super helpful! They answered my queries with patience and shipped my order securely. I will be buying more typewriters from them in the near future!

2021 and happy

In 2021 I had bought a beautiful Olympia Traveler de Luxe...it looked like new. Between moving from one country to another and place to place I was finally able to bring it with me. I lost the manual and was stuck. I was scared so I contacted them quickly via Instagram. Not even 2 minutes passed and I was resolving the mess I had. They sent me the manual and wow it was working again. They even sent me photos with drawings so I could understand since I am new to this world of clippers. Super happy, and now let's write!

Thank you, Sarah, for sharing your wonderful experience! We're thrilled to hear that your Olympia Traveler de Luxe made the journey with you and is back to working like new. It was our pleasure to assist you quickly and provide the manual and helpful drawings. We're glad to have made the process easier for you as you dive into the world of typewriters. Happy writing!

El Granero does a fine job. I once had two rare typewriters of the same make and model. Both had problems. However, they were able to fashion one working and complete Groma Kolibri typewriter to me. I was on holiday in southern Spain shortly after the work was complete. he went out of his way to deliver the machine to our hotel. superb service everytime I have worked with El Granero typewriter.company.

I am very pleased with the typewriter I ordered. The restoration is great and I’m very much looking forward to writing with it.

Ha sido fantástico: me dejaron en un estado fenomenal una máquina antigua que no había quien diese algo por ella. 100 por 100 recomendables

Articolo non funzionante troppo caro

Articolo non funzionante troppo caro

It's gorgeous and perfectly restored!

It's gorgeous and perfectly restored!

I'm so happy with the service experience provided by Ania and Jacek. I am also thrilled with my typewriter, which arrived in perfect condition. Despite placing my order on New Year’s Eve, they were open and promptly responded to my emails, offering suggestions and helping me find what was best for me. I was looking for a typewriter with a Danish keyboard and they were the only ones I found in Europe that could accommodate my needs. I was amazed by their effort to accommodate my needs. It was a perfect service experience. I will definitely recommend them to anyone looking to buy a typewriter. They are true professionals.

No tengo palabras para describir lo que sentí al recibir la máquina de escribir. Fue indescriptible. Está super bien restaurada y funciona a la perfección. Es una de esas cosas que no pasan desapercibidas por la vida de uno y que tienen un valor que va más allá del material. Gracias por hacerlo posible.

This is my first Hermes Baby, It is in good condition it is clean and pretty ! really an ultraportable one ,ready to use .Thanks to Ania of El Granero for keeping track of the shipment ,for packing it securely and giving an additonal extra touch of wrapping in time for Christmas .I really appreciate it .Of course for the wonderful cute typweriter Pin and dust cover freebies ! 😍

I couldn’t be happier with my shopping experience with El Granero! To no fault of their own, the first typewriter I purchased was lost in the mail, but El Granero was quick to help me out. They found a replacement that fit all of my needs and were able to refurbish it and send it to me before a deadline that I had.

During every step of the process they were there to answer my questions and to make sure I felt great about my purchase. I definitely felt supported by them.

I’ve already begun using the typewriter I purchased to write personal letters to friends and family and it couldn’t be more perfect. It’s been professionally serviced and works flawlessly! Thank you for the great typewriter; it’s already one of my favorite things I own.

Beautiful little black Olympia typewriter. Eager to start using it. Thanks for the excellent service. A big thank you to the team for providing such outstanding El Granero service. Your efforts haven't gone unnoticed. Best!
ANDRÉS

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