El Granero · Werkstatt-Unterstützung

Sprechen Sie mit der Werkstatt.

Jede Schreibmaschine, die wir restaurieren, wird vor dem Versand überprüft, eingestellt und getestet. Wenn Ihr Gerät Aufmerksamkeit benötigt, teilen Sie uns mit, was Sie bemerken. Sie müssen nicht den technischen Namen des Problems kennen, und nicht jede Frage stellt automatisch einen Garantieanspruch dar.

Falls ein Problem bereits beim Auspacken des Geräts vorhanden war, nutzen Sie bitte unseren Prozess für Transportschäden und Ankunft. Wenn es sicher angekommen ist, können Sie hier Ihre Garantie aktivieren.

1. Innehalten und das Gerät schützen

Stellen Sie die Nutzung ein, wenn ein mechanisches Problem vorliegt. Das Erzwingen eines Teils oder das Weiterschreiben kann weitere Schäden verursachen.

2. Das Problem klar beschreiben

Geben Sie Ihre Bestellnummer an und erklären Sie, was passiert. Fotos oder ein kurzes Video können uns helfen, falls wir das Problem aus der Ferne beurteilen müssen.

3. Den nächsten Schritt absprechen

Wir leiten Sie möglicherweise aus der Ferne an oder vereinbaren eine autorisierte Inspektion oder Reparatur. Bitte warten Sie auf unsere Anweisungen, bevor Sie das Gerät einsenden oder Reparaturen an anderer Stelle in Auftrag geben.

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden. Viele Fragen können aus der Ferne beantwortet werden. Fälle, die eine Inspektion, Ersatzteile, internationalen Transport oder Untersuchungen durch den Kurier erfordern, können länger dauern; wir erklären Ihnen die nächsten Schritte. Wenn wir 30 Tage lang keine Rückmeldung erhalten, schließen wir den Support-Fall möglicherweise als inaktiv.

Mit dem Techniker sprechen

Teilen Sie unserer Werkstatt mit, was mit Ihrer bei El Granero erworbenen Schreibmaschine los ist. Wir führen Sie durch den nächsten Schritt.

Praktische Hilfestellung

Ein paar einfache Prüfungen, bevor Sie schreiben.

Nicht jedes mechanische Problem erfordert eine Reparatur. Diese grundlegenden Prüfungen können Ihnen helfen, das Geschehen zu beschreiben. Wenn etwas feststeckt, halten Sie an, anstatt Gewalt anzuwenden oder den Mechanismus zu ölen.

Eine Taste klemmt oder zwei Typenhebel verhaken sich

Typenhebel können sich beim schnellen Tippen überschneiden, besonders wenn Tasten kurz hintereinander gedrückt werden. Halten Sie an und prüfen Sie, ob sich die Hebel ohne Kraftaufwand trennen lassen. Wenn eine Taste weiterhin klemmt oder mehrere Tasten nur langsam zurückkehren, kontaktieren Sie uns bitte. Bitte kein Öl verwenden und den Mechanismus nicht verbiegen.

Das Schriftbild ist schwach, ungleichmäßig oder verschwindet

Prüfen Sie die Position des Farbbandes, den Farbwähler und ob das Farbband transportiert wird. Ein verbrauchtes Farbband oder ein falscher Einfädelweg sind oft die Ursache. Wenn das Problem mit einem korrekt installierten Farbband weiterhin besteht, teilen Sie uns bitte Ihr Modell mit.

Das Farbband transportiert nicht oder schaltet nicht um

Prüfen Sie, ob das Farbband und die Spulen korrekt installiert sind. Manche Maschinen schalten die Richtung um, wenn eine Metallöse den Mechanismus erreicht. Üben Sie keine Gewalt auf die Spulen oder den Umschaltmechanismus aus, wenn sie feststecken.

Der Wagen bewegt sich nicht

Bei vielen tragbaren Schreibmaschinen ist der Wagen beim Transport arretiert. Prüfen Sie die Arretierung und die Randlösevorrichtung, bevor Sie von einem Defekt ausgehen. Wenn er blockiert bleibt, halten Sie an, anstatt den Wagen mit Gewalt zu bewegen.

Buchstaben überspringen Leerzeichen oder der Wagen läuft frei

Wiederholtes Überspringen oder ungleichmäßige Abstände können darauf hinweisen, dass der Schrittschaltmechanismus eingestellt werden muss. Versuchen Sie nicht, Komponenten selbst zu verbiegen oder einzustellen. Beschreiben Sie, wann das Problem auftritt, und zeichnen Sie nach Möglichkeit ein kurzes Video auf.

Papier verrutscht, wird schief eingezogen oder die Zeilenabstände sind ungleichmäßig

Prüfen Sie, ob der Papierlösehebel vollständig geschlossen ist und das Papier korrekt ausgerichtet wurde. Walzen und Einzugswalzen können mit dem Alter aushärten. Wenn das Papier weiterhin verrutscht, kann unsere Werkstatt beraten, ob eine Inspektion oder Reparatur erforderlich ist.

Hilfreiche Ressourcen

Anleitungen, Handbücher & Ersatzteile.

Entdecken Sie unsere praktischen Pflegetipps und Ressourcen für Schreibmaschinen in Ihrem eigenen Tempo.

Schnelle Pflege-Checkliste

Kurze praktische Erinnerungen für die tägliche Pflege und Lagerung.

Checkliste öffnen →

Wartungsanleitung

Reinigung, Lagerung, Umgang mit dem Wagen und was vermieden werden sollte.

Anleitung lesen →

Original-Handbücher

Benutzerhandbücher und Anleitungen, sortiert nach Marke und Modell.

Handbuch finden →

Benötigen Sie professionelle Werkstattarbeit? Sehen Sie sich unseren Online-Diagnose-Support oder unsere Reparaturservices und Preise an. Für Fragen zu Ihrem Kauf bei El Granero verwenden Sie bitte das Techniker-Formular oben.

P
ElGranero Typewriter.Company
PETRUS BOS (France)
Excellence

This time it went properly. While unpacking I sang.
Discovering how careful and thoroughly the machine was set in its boxes I smiled. Pulling Olivetti lettera 32 into the light and typing I was laughing out loud. This experience superseded all former disappointment and frustration.
It arrived in my room as a long lost spirit.
Thank you all for your heartfelt professionalism.
No longer à computer controlled letter puppet.
I feel relieved.
PB France

The El Granero cover for my typewriter really met all expectations regarding durability and dust. Excellent product

Very smooth shopping experience. Arrived with no problems. I can type away now!

P
ElGranero Typewriter.Company
Pablo Barceló Moreno

Hace poco conocí a Jacek y Ania para que me ayudaran a poner a punto mi máquina de escribir Olivetti Studio46. Me recibieron en su oficina-taller con mucho naturalidad y sobre todo compartiendo conmigo su simpatía, amabilidad, pasión y amor por su oficio. Y por supuesto consigueron un resultado espectacular con mi máquina, la cual cuidaré y utilizaré con mucha ilusión cada vez que escriba. Además, pronto empezarán con un curso de mecanografía, a cual, si mi trabajo me lo Permite, asistiré para sacarle e
Mayor rendimiento a mi “Oli” Mil gracias de nuevo, y a todos aquellos que tengáis una máquina de escribir que necesite de mantenimiento o reparación, no dudéis en contactar con ellos! Un abrazo fuerte!

This company is absolutely fantastic the work is very professional polished can't ask for better service love this company

C
ElGranero Typewriter.Company
Cristina Guimarães

Comunicação ótima com a equipa da El Granero, quer na escolha da máquina quer no seu envio. Tive um atraso na sua entrega dado que queria a minha máquina para escrever os votos de casamento. Felizmente, ainda chegou a tempo. Estou deliciada. Muito bem acondicionada.

Order lost in shipping between Spanish shipper and USPS in states.
El Granero is staying in contact and working diligently on their end to try to locate the package and resolve the matter.
The extra effort they are expending to ensure this relatively small purchase gets found and delivered is greatly appreciated and speaks volumes about the integrity of this small, family owned business.

Excellent service. I ordered typewriter ribbons for my Hermes Baby and they arrived in the mail within days.

He tenido problemas con mi máquina Olivetti Collegue y, la verdad, que encontrar a esta gente ha sido toda una suerte. Muy formales en cuanto a los tiempos de recogida y entrega, muy atentos en el trato y muy cuidadosos en el embalaje. La máquina ha regresado nueva, y además me han hecho algún obsequio! Muchas gracias por todo.

El Granero provided me with an exceptional level of service, attention to detail, and authentic communication. I purchased the Olympia typewriter from a friend and noticed the "a" key was not working properly. When I attempted to make the adjustment myself, the arm broke off, which began my journey of research to find a professional restoration service. Coming across El Granero, I noticed they had a 50 euro option to repair the typewriter (with shipment to-and-from their location in Spain). The process was not as difficult as I had anticipated, and the owners provided updates, videos, and demos of the fixes they made to my typewriter. I am truly grateful that they were able to not only fix the "a" key, but fully tune and restore my typewriter to its former glory. Thank you, thank you, thank you, I am now creating performance pieces with confidence, and writing with great pleasure.

J
ElGranero Typewriter.Company
Jose Antonio Ramos

Son encantadores, unos profesionales como la copa de un pino. Trabajo rápido e impecable. Repetiré sin dudarlo.
Tuvimos la gran suerte de conocerlos en persona, a ellos y a sus mascotas.
Experiencia de 10.
Maquina repasada, limpia, engrasada y en perfecto estado.
La maquina tiene mucho valor sentimental, por eso ocupa el mejor sitio de casa.

Total confianza, muy profesionales y amables, tienen unas piezas muy exclusivas y cuidadas. Totalmente recomendables!

Excelente en todos los sentidos. Amabilidad y compromiso. Muchas gracias por todo.

Ania and Jacek were so helpful and made this purchase as easy as can be. My typewriter was packed incredibly well and arrived safely and is a real beauty. I'm thankful I don't live near their shop, otherwise I'd probably be buying more of their beautifully restored machines. :-)

A beautiful accessory for your typewriter. Quality craftsmanship that perfectly matches the spirit of a 'vintage' object. Highly recommended!

Absolutely beautiful Typewiter, restored to perfection, all wrapped with great love and care. It was a present for my husband’s 50th birthday and it couldn’t have been any more perfect. Thank you Ania and Jacek!

M
ElGranero Typewriter.Company
Margarida Pinto (Portugal)
Absolutely perfect!

Absolutely beautiful Typewiter, restored to perfection, all wrapped with great love and care. It was a present for my husband’s 50th birthday and it couldn’t have been any more perfect. Thank you Ania and Jacek!

We are thrilled to hear that your husband's 50th birthday gift was a success! A typewriter as a gift is such a unique and meaningful idea. bery special. We can only imagine the joy it brought to your husband on his special day. Thank you for sharing your experience, and I'm sure this positive review will encourage others to consider similar gifts for their loved ones!

These guys are very knowledgeable and super helpful! They answered my queries with patience and shipped my order securely. I will be buying more typewriters from them in the near future!

S
ElGranero Typewriter.Company
Sarah Cabrera (United States)
2021 and happy

In 2021 I had bought a beautiful Olympia Traveler de Luxe...it looked like new. Between moving from one country to another and place to place I was finally able to bring it with me. I lost the manual and was stuck. I was scared so I contacted them quickly via Instagram. Not even 2 minutes passed and I was resolving the mess I had. They sent me the manual and wow it was working again. They even sent me photos with drawings so I could understand since I am new to this world of clippers. Super happy, and now let's write!

Thank you, Sarah, for sharing your wonderful experience! We're thrilled to hear that your Olympia Traveler de Luxe made the journey with you and is back to working like new. It was our pleasure to assist you quickly and provide the manual and helpful drawings. We're glad to have made the process easier for you as you dive into the world of typewriters. Happy writing!

El Granero does a fine job. I once had two rare typewriters of the same make and model. Both had problems. However, they were able to fashion one working and complete Groma Kolibri typewriter to me. I was on holiday in southern Spain shortly after the work was complete. he went out of his way to deliver the machine to our hotel. superb service everytime I have worked with El Granero typewriter.company.

I am very pleased with the typewriter I ordered. The restoration is great and I’m very much looking forward to writing with it.

F
ElGranero Typewriter.Company
Francisco Martinez ramos

Ha sido fantástico: me dejaron en un estado fenomenal una máquina antigua que no había quien diese algo por ella. 100 por 100 recomendables

C
ElGranero Typewriter.Company
Cristina Di Sandro
Articolo non funzionante troppo caro

Articolo non funzionante troppo caro

It's gorgeous and perfectly restored!

It's gorgeous and perfectly restored!

L
ElGranero Typewriter.Company
Lamprini Koleidou

I'm so happy with the service experience provided by Ania and Jacek. I am also thrilled with my typewriter, which arrived in perfect condition. Despite placing my order on New Year’s Eve, they were open and promptly responded to my emails, offering suggestions and helping me find what was best for me. I was looking for a typewriter with a Danish keyboard and they were the only ones I found in Europe that could accommodate my needs. I was amazed by their effort to accommodate my needs. It was a perfect service experience. I will definitely recommend them to anyone looking to buy a typewriter. They are true professionals.

No tengo palabras para describir lo que sentí al recibir la máquina de escribir. Fue indescriptible. Está super bien restaurada y funciona a la perfección. Es una de esas cosas que no pasan desapercibidas por la vida de uno y que tienen un valor que va más allá del material. Gracias por hacerlo posible.

This is my first Hermes Baby, It is in good condition it is clean and pretty ! really an ultraportable one ,ready to use .Thanks to Ania of El Granero for keeping track of the shipment ,for packing it securely and giving an additonal extra touch of wrapping in time for Christmas .I really appreciate it .Of course for the wonderful cute typweriter Pin and dust cover freebies ! 😍

I couldn’t be happier with my shopping experience with El Granero! To no fault of their own, the first typewriter I purchased was lost in the mail, but El Granero was quick to help me out. They found a replacement that fit all of my needs and were able to refurbish it and send it to me before a deadline that I had.

During every step of the process they were there to answer my questions and to make sure I felt great about my purchase. I definitely felt supported by them.

I’ve already begun using the typewriter I purchased to write personal letters to friends and family and it couldn’t be more perfect. It’s been professionally serviced and works flawlessly! Thank you for the great typewriter; it’s already one of my favorite things I own.

Beautiful little black Olympia typewriter. Eager to start using it. Thanks for the excellent service. A big thank you to the team for providing such outstanding El Granero service. Your efforts haven't gone unnoticed. Best!
ANDRÉS