Schreibmaschinen-Garantie

Restauriert für jahrzehntelanges
Schreibvergnügen.

Bei normaler Pflege kann eine in unserer Werkstatt gewartete Schreibmaschine die nächsten zwanzig Jahre überdauern. Unsere Garantie deckt den ersten Abschnitt ab, damit Sie beruhigt mit dem Schreiben beginnen können.

90 Tage12 MonateBis zu 24 Monate

Abhängig von der Maschine und dem gewählten Schutz. 24 Monate beinhalten unsere optionale einjährige Verlängerung.

Aus unserer Werkstatt in Fuengirola, Südspanien.

Restaurierte schwarze Underwood Standard Schreibmaschine, umgeben von leeren weißen A4-Seiten

Ihre Garantie

Von Anfang an klarer Schutz.

Die für Ihre Maschine geltende Garantiezeit wird vor dem Kauf klar ausgewiesen. Wenn keine kürzere Garantie angegeben ist, gilt unsere standardmäßige einjährige gewerbliche Garantie.

Nur wenn ausdrücklich angegeben

90 Tage, eingeschränkt.

Einige Schreibmaschinen aus der Vorkriegszeit, seltene oder empfindliche Modelle erfordern einen behutsameren Gebrauch und Ersatzteile können schwer zu finden sein. Wo wir eine „3-monatige eingeschränkte Garantie“ angeben, gilt der Schutz 90 Tage ab Lieferung.

Diese Maschinen sind für gelegentliche Briefe, Notizen und leichtes Tippen gemäß unserer Anleitung gedacht. Sie sind nicht für den intensiven täglichen Gebrauch bestimmt.

Sollte während der Garantiezeit bei empfohlener Nutzung ein Problem auftreten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden das Problem beurteilen und Ihnen beim nächsten Schritt helfen.

Ihre erste Woche gemeinsam

Ein kurzes Hallo.
Dann einfach lostippen.

Bitte überprüfen Sie Ihre Maschine innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt und bestätigen Sie, dass sie in einwandfreiem Zustand angekommen ist. Dies aktiviert Ihre gültige weltweite gewerbliche Garantie und erstellt eine nützliche Dokumentation über den Zustand bei Ankunft.

Wenn bei der Ankunft etwas nicht in Ordnung sein sollte, markieren Sie bitte nicht „funktioniert einwandfrei“. Sehen Sie sich unseren Prozess für Versandschäden an, auch wenn die äußere Verpackung unbeschädigt aussieht. Für technische Fragen später kontaktieren Sie die Werkstatt.

1

Prüfen Sie Ihre Maschine

Packen Sie sie vorsichtig aus und überprüfen Sie ihren Zustand sowie die Schreibfunktion. Behalten Sie die Verpackung während der Prüfung auf.

2

Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit

Verwenden Sie dieselbe Bestellnummer aus Ihrer Kaufbestätigung. Ihre E-Mail ermöglicht es unserer Werkstatt, Ihre Aktivierung zuzuordnen und darauf zu antworten.

3

Bestätigen Sie die einwandfreie Ankunft

Markieren Sie die Bestätigung nur, wenn Sie die Schreibmaschine nach der Lieferung geprüft haben und sie einwandfrei funktioniert.

Warum bitten wir Sie, die Ankunft zu bestätigen?

Vor dem Versand fotografieren wir Ihre Schreibmaschine und zeichnen ein Video ihres mechanischen Betriebs und ihres kosmetischen Zustands auf. Ihre Ankunftsbestätigung hilft uns, den Zustand bei Lieferung von Schäden zu unterscheiden, die möglicherweise später auftreten, und liefert wichtige Beweise, falls wir einen Transportschaden mit dem Kurier oder der Versicherung klären müssen. Dies ist ein einfacher Schutzschritt, kein Grund, ein Problem zu erwarten.

Garantie jetzt aktivieren!

Felder mit * sind Pflichtfelder.

Was Ihr Schutz beinhaltet

Die funktionellen Teile.
Die Details, die zählen.

Unsere gewerbliche Garantie deckt Material- oder Verarbeitungsfehler während der geltenden Garantiezeit ab, sofern die Maschine gemäß unserer Anleitung verwendet wird. Die Reparatur von abgedeckten Defekten ist kostenlos. Vintage-Charakter und alltäglicher Verschleiß sind etwas anderes als ein mechanischer Defekt.

Abgedeckte Mechanismen

  • Hauptfeder, interne Federn und Hebel.
  • Typenhebel- und Tastenmechanismus.
  • Wagenrücklauf, Umschaltung und Schrittschaltwerk.
  • Randsteller- und Zeilenabstandsfunktionen.
  • Farbbandgabel und Farbbandvorschub.
  • Fehlende oder verschobene Teile, die zum Zeitpunkt des Kaufs enthalten und abgebildet waren.
  • Neue Arbeiten, die in unserer Werkstatt durchgeführt wurden: neue Verchromung, neuer Lack, neue Abziehbilder, neue Gummiteile (Walzen, Einzugswalzen, Füße) und 3D-gedruckte Teile. Abgedeckt gegen Qualitätsmängel bei normalem Gebrauch.

Außerhalb dieser gewerblichen Abdeckung

  • Schäden durch Unfälle, Missbrauch, Vernachlässigung, Diebstahl, unsachgemäße Pflege oder Lagerung, einschließlich intensiver täglicher Nutzung einer Maschine, die für gelegentliches leichtes Schreiben verkauft wurde.
  • Normaler Verschleiß, routinemäßige Reinigung, Farbbänder und Spulen.
  • Originalgummiteile, Chrom, Lack, Firnis und Abziehbilder, einschließlich derer, die wir gereinigt oder aufgearbeitet, aber nicht ersetzt haben. Dies umfasst Walzen, Einzugswalzen, Füße und Puffer.
  • Tasten aus Kunststoff oder Glas.
  • Probleme durch fehlerhafte Farbbandinstallation oder ungeeignetes Zubehör.
  • Nicht autorisierte Reparaturen oder Änderungen. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor eine andere Werkstatt eingreift.

Sie sind sich unsicher, ob ein Problem abgedeckt ist? Senden Sie uns die Details. Wir können die Maschine beurteilen und den nächsten Schritt erklären. Versandschäden haben einen eigenen Meldeprozess weiter unten.

Wir sind für Sie da

Fragen später? Sprechen Sie mit der Werkstatt.

Ihre Garantie ist für Ihre Sicherheit da, nicht weil wir Probleme erwarten. Wenn nach der Ankunft ein mechanisches Anliegen auftritt, beschreiben Sie es unserem Techniker. Wenn beim Transport etwas beschädigt wurde, verwenden Sie bitte unseren separaten Prozess für Versandschäden.

Ein separater Prozess von der mechanischen Garantiesupport

Versandschäden & Probleme bei der Ankunft.

Ein intakter Karton bedeutet nicht immer eine intakte Maschine. Ein harter Stoß während des internationalen Transports kann empfindliche Mechanismen beeinträchtigen, auch wenn die Verpackung von außen unbeschädigt aussieht. Wir verfügen über Fotos und Videoaufnahmen des kosmetischen Zustands und der Funktion Ihrer Schreibmaschine, bevor sie unsere Werkstatt verlassen hat.

Etwas stimmte beim Öffnen des Pakets nicht?

Bitte teilen Sie uns dies so bald wie möglich mit, idealerweise innerhalb von 48 Stunden. Wir bitten Sie, Ankunftsschäden oder transportbedingte Fehlfunktionen innerhalb von sieben Tagen zu dokumentieren, damit Beweise für den Kurier und den Versicherer verfügbar sind. Eine spätere Meldung wird gemäß den Umständen und geltenden Rechten beurteilt.

Warum der Zeitpunkt wichtig ist. Kuriere und Versicherer fragen immer, wann der Schaden zuerst gemeldet wurde. Nach zehn Tagen werden sie nach dem Warum fragen und möglicherweise entscheiden, dass der Schaden erst nach der Lieferung entstanden ist. Verpackungen werden weggeworfen und Erinnerungen an die Übergabe verblassen. Eine schnelle Meldung mit Fotos stärkt den Anspruch für Sie und uns.

Wenn die Schreibmaschine einwandfrei funktioniert, schließen Sie bitte stattdessen die Garantieaktivierung ab. Bei späteren mechanischen Fragen sprechen Sie mit unserem Techniker.

Helfen Sie uns, die Beweise zu sichern.
  • Fotografieren Sie alle Seiten des Pakets, das Versandetikett, die Innenverpackung und die Schreibmaschine.
  • Machen Sie ein kurzes Video, das das Problem oder die Fehlfunktion zeigt, sofern dies sicher möglich ist.
  • Bewahren Sie jeden Teil der Verpackung und den gesamten Inhalt auf, bis wir etwas anderes mitteilen.
  • Senden Sie Ihre Bestellnummer, das Lieferdatum und Details zum Problem. Notieren Sie alle Bedenken zur Übergabe oder Lieferung durch den Kurier.
  • Versuchen Sie nicht, die Schreibmaschine mit Gewalt zu öffnen, zu zerlegen, einzustellen, zu schmieren, zu reparieren oder zurückzusenden, bevor Sie unsere Werkstatt kontaktiert haben.

Wie ein internationaler Schadensfall abläuft

Wir vergleichen Ihre Meldung mit unseren Vorab-Fotos, Videos vom Funktionszustand und Versandunterlagen. Bei Verdacht auf Transportschäden unterstützen wir Sie bei der Untersuchung und der Verfolgung des entsprechenden Kurier- oder Versicherungsanspruchs. Wir bitten Sie eventuell um Mitarbeit bei einer Inspektion oder die Bereitstellung zusätzlicher Beweise.

Kleinere Probleme lassen sich eventuell durch Fernanleitung lösen. Schwerwiegendere Fälle erfordern möglicherweise eine autorisierte Inspektion, Reparatur oder andere geeignete Abhilfe, einschließlich Ersatz, Teil- oder vollständiger Rückerstattung, sofern gerechtfertigt. Die Lösung hängt von den Ergebnissen, Ihrem Zielort, den Versandbedingungen und dem geltenden Recht ab.

Grenzüberschreitende Ansprüche können Zeit in Anspruch nehmen, insbesondere wenn Kuriermeldungen, Spezialteile oder internationaler Rücktransport involviert sind. Wir werden jeden Schritt erläutern, anstatt eine sofortige automatische Rückerstattung zu versprechen. Schäden durch Unfälle, unsachgemäßen Gebrauch oder falsche Handhabung nach der Lieferung fallen nicht unter unsere gewerbliche Garantie.

Eine frühzeitige Meldung hilft bei der Sicherung der Beweise für den Kurier. Diese Meldeaufforderungen berühren keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.

Ein paar nützliche Antworten

Bevor Sie uns kontaktieren.

Von Geschenken bis zu einem zusätzlichen Jahr Schutz – hier sind die häufigsten Fragen.

Was ist, wenn ich das Aktivierungsformular verpasst habe?

Sie können uns weiterhin für technischen Online-Support kontaktieren. Senden Sie Ihre Bestelldetails und wir erläutern den verfügbaren Support für Ihre Maschine.

Ihre Rechte gemäß geltendem Verbraucherschutzrecht werden durch das Verpassen des Aktivierungsschritts nicht beeinträchtigt.

Kann die Garantie ein Geschenk abdecken?

Die gewerbliche Garantie gilt für den Käufer oder einen mit uns vereinbarten erwachsenen Empfänger. Wenn es sich bei der Schreibmaschine um ein Geschenk handelt, vereinbaren Sie die Übertragung vor dem Kauf mit uns. Andere Eigentümerwechsel fallen nicht unter diese gewerbliche Garantie.

Soll ich die Schreibmaschine zurücksenden?

Kontaktieren Sie uns zuerst. Wir bestätigen, ob eine Rücksendung erforderlich ist, wohin sie gesendet werden soll, wie sie verpackt werden muss und wie der Versand erfolgt, bevor etwas verschickt wird.

Bitte veranlassen Sie keine unautorisierte Reparatur.

Kann ich ein weiteres Jahr Schutz hinzufügen?

Kontaktieren Sie uns vor dem Kauf, um zu prüfen, welcher erweiterte Schutz für Ihre Maschine verfügbar ist, welche Gebühren anfallen und welche Bedingungen gelten.

Falls angeboten, beginnt unsere einjährige Verlängerung direkt nach Ende der ursprünglichen Garantie und deckt Teile sowie Arbeit bei Material- oder Verarbeitungsfehlern ab.

Nach erweiterter Garantie fragen →

Was ist, wenn eine Maschine mit eingeschränkter Garantie ein Problem hat?

Wenn innerhalb des 90-Tage-Zeitraums ein Problem auftritt, während Sie die Maschine ordnungsgemäß und für das von uns empfohlene gelegentliche Tippen verwendet haben, sprechen Sie mit unserem Techniker.

Wir beurteilen den Vorfall und helfen beim weiteren Vorgehen. Stellen Sie die Benutzung der Maschine ein, wenn ein mechanisches Problem vorliegt, und sprechen Sie mit uns, bevor Sie eine Reparatur versuchen oder eine andere Werkstatt hinzuziehen.

Können Sie nach Ende der Garantie helfen?

Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Modell und einer Beschreibung des Problems. Wir besprechen die verfügbaren technischen Support- oder Reparaturmöglichkeiten und bestätigen die Kosten, bevor Sie sich entscheiden.

P
ElGranero Typewriter.Company
PETRUS BOS (France)
Excellence

This time it went properly. While unpacking I sang.
Discovering how careful and thoroughly the machine was set in its boxes I smiled. Pulling Olivetti lettera 32 into the light and typing I was laughing out loud. This experience superseded all former disappointment and frustration.
It arrived in my room as a long lost spirit.
Thank you all for your heartfelt professionalism.
No longer à computer controlled letter puppet.
I feel relieved.
PB France

The El Granero cover for my typewriter really met all expectations regarding durability and dust. Excellent product

Very smooth shopping experience. Arrived with no problems. I can type away now!

P
ElGranero Typewriter.Company
Pablo Barceló Moreno

Hace poco conocí a Jacek y Ania para que me ayudaran a poner a punto mi máquina de escribir Olivetti Studio46. Me recibieron en su oficina-taller con mucho naturalidad y sobre todo compartiendo conmigo su simpatía, amabilidad, pasión y amor por su oficio. Y por supuesto consigueron un resultado espectacular con mi máquina, la cual cuidaré y utilizaré con mucha ilusión cada vez que escriba. Además, pronto empezarán con un curso de mecanografía, a cual, si mi trabajo me lo Permite, asistiré para sacarle e
Mayor rendimiento a mi “Oli” Mil gracias de nuevo, y a todos aquellos que tengáis una máquina de escribir que necesite de mantenimiento o reparación, no dudéis en contactar con ellos! Un abrazo fuerte!

This company is absolutely fantastic the work is very professional polished can't ask for better service love this company

C
ElGranero Typewriter.Company
Cristina Guimarães

Comunicação ótima com a equipa da El Granero, quer na escolha da máquina quer no seu envio. Tive um atraso na sua entrega dado que queria a minha máquina para escrever os votos de casamento. Felizmente, ainda chegou a tempo. Estou deliciada. Muito bem acondicionada.

Order lost in shipping between Spanish shipper and USPS in states.
El Granero is staying in contact and working diligently on their end to try to locate the package and resolve the matter.
The extra effort they are expending to ensure this relatively small purchase gets found and delivered is greatly appreciated and speaks volumes about the integrity of this small, family owned business.

Excellent service. I ordered typewriter ribbons for my Hermes Baby and they arrived in the mail within days.

He tenido problemas con mi máquina Olivetti Collegue y, la verdad, que encontrar a esta gente ha sido toda una suerte. Muy formales en cuanto a los tiempos de recogida y entrega, muy atentos en el trato y muy cuidadosos en el embalaje. La máquina ha regresado nueva, y además me han hecho algún obsequio! Muchas gracias por todo.

El Granero provided me with an exceptional level of service, attention to detail, and authentic communication. I purchased the Olympia typewriter from a friend and noticed the "a" key was not working properly. When I attempted to make the adjustment myself, the arm broke off, which began my journey of research to find a professional restoration service. Coming across El Granero, I noticed they had a 50 euro option to repair the typewriter (with shipment to-and-from their location in Spain). The process was not as difficult as I had anticipated, and the owners provided updates, videos, and demos of the fixes they made to my typewriter. I am truly grateful that they were able to not only fix the "a" key, but fully tune and restore my typewriter to its former glory. Thank you, thank you, thank you, I am now creating performance pieces with confidence, and writing with great pleasure.

J
ElGranero Typewriter.Company
Jose Antonio Ramos

Son encantadores, unos profesionales como la copa de un pino. Trabajo rápido e impecable. Repetiré sin dudarlo.
Tuvimos la gran suerte de conocerlos en persona, a ellos y a sus mascotas.
Experiencia de 10.
Maquina repasada, limpia, engrasada y en perfecto estado.
La maquina tiene mucho valor sentimental, por eso ocupa el mejor sitio de casa.

Total confianza, muy profesionales y amables, tienen unas piezas muy exclusivas y cuidadas. Totalmente recomendables!

Excelente en todos los sentidos. Amabilidad y compromiso. Muchas gracias por todo.

Ania and Jacek were so helpful and made this purchase as easy as can be. My typewriter was packed incredibly well and arrived safely and is a real beauty. I'm thankful I don't live near their shop, otherwise I'd probably be buying more of their beautifully restored machines. :-)

A beautiful accessory for your typewriter. Quality craftsmanship that perfectly matches the spirit of a 'vintage' object. Highly recommended!

Absolutely beautiful Typewiter, restored to perfection, all wrapped with great love and care. It was a present for my husband’s 50th birthday and it couldn’t have been any more perfect. Thank you Ania and Jacek!

M
ElGranero Typewriter.Company
Margarida Pinto (Portugal)
Absolutely perfect!

Absolutely beautiful Typewiter, restored to perfection, all wrapped with great love and care. It was a present for my husband’s 50th birthday and it couldn’t have been any more perfect. Thank you Ania and Jacek!

We are thrilled to hear that your husband's 50th birthday gift was a success! A typewriter as a gift is such a unique and meaningful idea. bery special. We can only imagine the joy it brought to your husband on his special day. Thank you for sharing your experience, and I'm sure this positive review will encourage others to consider similar gifts for their loved ones!

These guys are very knowledgeable and super helpful! They answered my queries with patience and shipped my order securely. I will be buying more typewriters from them in the near future!

S
ElGranero Typewriter.Company
Sarah Cabrera (United States)
2021 and happy

In 2021 I had bought a beautiful Olympia Traveler de Luxe...it looked like new. Between moving from one country to another and place to place I was finally able to bring it with me. I lost the manual and was stuck. I was scared so I contacted them quickly via Instagram. Not even 2 minutes passed and I was resolving the mess I had. They sent me the manual and wow it was working again. They even sent me photos with drawings so I could understand since I am new to this world of clippers. Super happy, and now let's write!

Thank you, Sarah, for sharing your wonderful experience! We're thrilled to hear that your Olympia Traveler de Luxe made the journey with you and is back to working like new. It was our pleasure to assist you quickly and provide the manual and helpful drawings. We're glad to have made the process easier for you as you dive into the world of typewriters. Happy writing!

El Granero does a fine job. I once had two rare typewriters of the same make and model. Both had problems. However, they were able to fashion one working and complete Groma Kolibri typewriter to me. I was on holiday in southern Spain shortly after the work was complete. he went out of his way to deliver the machine to our hotel. superb service everytime I have worked with El Granero typewriter.company.

I am very pleased with the typewriter I ordered. The restoration is great and I’m very much looking forward to writing with it.

F
ElGranero Typewriter.Company
Francisco Martinez ramos

Ha sido fantástico: me dejaron en un estado fenomenal una máquina antigua que no había quien diese algo por ella. 100 por 100 recomendables

C
ElGranero Typewriter.Company
Cristina Di Sandro
Articolo non funzionante troppo caro

Articolo non funzionante troppo caro

It's gorgeous and perfectly restored!

It's gorgeous and perfectly restored!

L
ElGranero Typewriter.Company
Lamprini Koleidou

I'm so happy with the service experience provided by Ania and Jacek. I am also thrilled with my typewriter, which arrived in perfect condition. Despite placing my order on New Year’s Eve, they were open and promptly responded to my emails, offering suggestions and helping me find what was best for me. I was looking for a typewriter with a Danish keyboard and they were the only ones I found in Europe that could accommodate my needs. I was amazed by their effort to accommodate my needs. It was a perfect service experience. I will definitely recommend them to anyone looking to buy a typewriter. They are true professionals.

No tengo palabras para describir lo que sentí al recibir la máquina de escribir. Fue indescriptible. Está super bien restaurada y funciona a la perfección. Es una de esas cosas que no pasan desapercibidas por la vida de uno y que tienen un valor que va más allá del material. Gracias por hacerlo posible.

This is my first Hermes Baby, It is in good condition it is clean and pretty ! really an ultraportable one ,ready to use .Thanks to Ania of El Granero for keeping track of the shipment ,for packing it securely and giving an additonal extra touch of wrapping in time for Christmas .I really appreciate it .Of course for the wonderful cute typweriter Pin and dust cover freebies ! 😍

I couldn’t be happier with my shopping experience with El Granero! To no fault of their own, the first typewriter I purchased was lost in the mail, but El Granero was quick to help me out. They found a replacement that fit all of my needs and were able to refurbish it and send it to me before a deadline that I had.

During every step of the process they were there to answer my questions and to make sure I felt great about my purchase. I definitely felt supported by them.

I’ve already begun using the typewriter I purchased to write personal letters to friends and family and it couldn’t be more perfect. It’s been professionally serviced and works flawlessly! Thank you for the great typewriter; it’s already one of my favorite things I own.

Beautiful little black Olympia typewriter. Eager to start using it. Thanks for the excellent service. A big thank you to the team for providing such outstanding El Granero service. Your efforts haven't gone unnoticed. Best!
ANDRÉS