Garantie op typemachines

Gerestaureerd om decennialang
te blijven typen.

Met normaal onderhoud kan een typemachine die in onze werkplaats is nagekeken de komende twintig jaar blijven schrijven. Onze garantie dekt de eerste periode, zodat u met een gerust hart kunt beginnen met typen.

90 dagen12 maandenTot 24 maanden

Afhankelijk van de machine en de dekking die u kiest. 24 maanden is inclusief onze optionele verlenging van één jaar.

Vanuit onze werkplaats in Fuengirola, Zuid-Spanje.

Gerestaureerde zwarte Underwood Standard typemachine omringd door lege witte A4-vellen

Uw garantie

Duidelijke dekking vanaf het begin.

De garantieperiode die op uw machine van toepassing is, wordt vóór aankoop duidelijk vermeld. Als er geen kortere garantie wordt vermeld, is onze standaard commerciële garantie van één jaar van kracht.

Alleen indien duidelijk vermeld

90 dagen, beperkt.

Sommige typemachines van vóór de oorlog, zeldzame of kwetsbare exemplaren vereisen een voorzichtiger gebruik en reserveonderdelen kunnen lastig te vinden zijn. Waar wij “3 maanden beperkte garantie” vermelden, duurt de dekking 90 dagen vanaf de levering.

Deze machines zijn bedoeld voor incidentele brieven, notities en licht typwerk, volgens onze richtlijnen. Ze zijn niet bedoeld voor intensief dagelijks gebruik.

Als er tijdens de garantieperiode een probleem ontstaat terwijl de machine wordt gebruikt zoals aanbevolen, neem dan contact met ons op. We zullen het probleem beoordelen en helpen met de volgende stap.

Uw eerste week samen

Een korte kennismaking.
Daarna heerlijk schrijven.

Inspecteer uw machine binnen zeven dagen na levering en bevestig dat deze in goede staat is aangekomen. Hiermee activeert u uw geldige wereldwijde commerciële garantie en legt u een nuttig bewijs van de staat bij aankomst vast.

Als er bij aankomst iets niet in orde is, vink dan niet “werkt correct” aan. Bekijk onze procedure voor transportschade, ook als de buitenverpakking er onbeschadigd uitziet. Voor technische vragen achteraf kunt u contact opnemen met de werkplaats.

1

Controleer uw machine

Pak voorzichtig uit en controleer de staat en het typen. Bewaar de verpakking terwijl u alles controleert.

2

Houd uw ordernummer bij de hand

Gebruik hetzelfde ordernummer van uw aankoopbevestiging. Met uw e-mail kan onze werkplaats uw activatie identificeren en beantwoorden.

3

Bevestig dat het werkend is aangekomen

Vink de bevestiging alleen aan als u de typemachine na levering hebt gecontroleerd en deze correct werkt.

Waarom vragen we u de aankomst te bevestigen?

Vóór verzending fotograferen wij uw typemachine en leggen we op video het mechanische functioneren en de cosmetische staat vast. Uw bevestiging bij aankomst helpt ons onderscheid te maken tussen de staat bij levering en schade die later kan ontstaan, en biedt belangrijk bewijsmateriaal als we een transportincident met de koerier of verzekeraar moeten onderzoeken. Dit is een eenvoudige beschermende stap, geen reden om een probleem te verwachten.

Garantie nu activeren!

Velden gemarkeerd met * zijn verplicht.

Wat uw dekking omvat

De werkende onderdelen.
De details die ertoe doen.

Onze commerciële garantie dekt defecten in materialen of vakmanschap gedurende uw toepasselijke garantieperiode, wanneer de machine wordt gebruikt volgens onze richtlijnen. Reparatie van gedekte defecten is kosteloos. Vintage karakter en dagelijkse slijtage zijn anders dan een mechanisch defect.

Gedekte mechanismen

  • Hoofdveer, interne veren en hendels.
  • Lettertype- en toetsaanslagmechanismen.
  • Wagentransport, verschuiving en echappement.
  • Marges en regelafstandfuncties.
  • Lintvibrator en linttransport.
  • Ontbrekende of verplaatste onderdelen die inbegrepen waren en getoond werden ten tijde van aankoop.
  • Nieuw werk uitgevoerd in onze werkplaats: nieuwe verchroming, nieuwe lak, nieuwe transfers, nieuw rubber (walsen, invoerrollen, voetjes) en 3D-geprinte onderdelen. Gedekt tegen defecten in kwaliteit bij normaal gebruik.

Buiten deze commerciële dekking

  • Schade door ongelukken, misbruik, verwaarlozing, diefstal, onjuist onderhoud of opslag, inclusief zwaar dagelijks gebruik van een machine die is verkocht voor incidenteel licht typwerk.
  • Normale slijtage, routineonderhoud, linten en spoelen.
  • Origineel rubber, chroom, lak, vernis en transfers, inclusief onderdelen die wij hebben gereinigd of gereconditioneerd maar niet hebben vervangen. Dit omvat walsen, invoerrollen, voetjes en stootrubbers.
  • Plastic of glazen toetsen.
  • Problemen veroorzaakt door onjuiste lintinstallatie of ongeschikte accessoires.
  • Ongeautoriseerde reparaties of aanpassingen. Neem contact met ons op voordat een andere werkplaats ingrijpt.

Niet zeker of een probleem gedekt is? Stuur ons de details. We kunnen de machine beoordelen en de volgende stap uitleggen. Transportschade heeft een eigen meldingsproces hieronder.

Hier als u ons nodig heeft

Vragen achteraf? Contact met de werkplaats.

Uw garantie is er voor uw gemoedsrust, niet omdat we problemen verwachten. Mocht er na aankomst een mechanisch punt ontstaan, beschrijf het dan aan onze technicus. Als er iets beschadigd is tijdens het transport, gebruik dan ons aparte proces voor transportschade.

Een apart proces van de mechanische garantiesupport

Transportschade & zorgen bij aankomst.

Een intacte doos betekent niet altijd een intacte machine. Een harde klap bij internationaal transport kan delicate mechanismen beïnvloeden, zelfs als de verpakking er aan de buitenkant onbeschadigd uitziet. Wij beschikken over foto- en videobewijs van de cosmetische staat en werking van uw typemachine voordat deze onze werkplaats verliet.

Iets mis toen u het pakket opende?

Laat het ons zo snel mogelijk weten, idealiter binnen 48 uur. Wij vragen u om schade bij aankomst of defecten door transport binnen zeven dagen te documenteren, zodat bewijs nog beschikbaar is voor de koerier en verzekeraar. Een latere melding wordt beoordeeld op basis van de omstandigheden en geldende rechten.

Waarom de timing belangrijk is. Koeriers en verzekeraars vragen altijd wanneer de schade voor het eerst werd gemeld. Als er tien dagen verstrijken, zullen ze vragen waarom en kunnen ze besluiten dat de schade na levering is ontstaan. Verpakkingen worden weggegooid en herinneringen aan de overdracht vervagen. Een snelle melding met foto's houdt de claim sterk, voor u en voor ons.

Als de typemachine correct werkt, voltooi dan in plaats daarvan de garantieactivatie. Voor een mechanische vraag die later ontstaat, spreek onze technicus.

Help ons het bewijs te bewaren.
  • Fotografeer alle zijden van het pakket, het verzendlabel, de interne verpakking en de typemachine.
  • Maak een korte video die het probleem of defect laat zien, indien dit veilig kan.
  • Bewaar elk onderdeel van de verpakking en alle inhoud totdat we anders adviseren.
  • Stuur uw ordernummer, leverdatum en details van het probleem. Noteer eventuele opmerkingen over de overdracht of levering door de koerier.
  • Forceer, demonteer, pas aan, smeer, repareer of retourneer de typemachine niet voordat u contact heeft opgenomen met onze werkplaats.

Voor waardevolle machines verzenden wij mogelijk met handtekening bij ontvangst, zodat de overdracht wordt geregistreerd.

Hoe werkt een internationale schadeclaim?

Wij vergelijken uw melding met onze foto's vóór verzending, video's van de werkende staat en verzendgegevens. Waar transportschade wordt vermoed, helpen wij bij het onderzoeken en indienen van de passende claim bij de koerier of verzekeraar. We kunnen u vragen mee te werken aan een inspectie of aanvullend bewijs te verstrekken.

Kleine problemen kunnen worden opgelost met begeleiding op afstand. Ernstigere gevallen kunnen een geautoriseerde inspectie, reparatie of andere passende oplossing vereisen, inclusief vervanging, gedeeltelijke terugbetaling of volledige terugbetaling waar gerechtvaardigd. De beschikbare oplossing hangt af van de bevindingen, uw bestemming, de verzendafspraken en het toepasselijke recht.

Grensoverschrijdende claims kunnen tijd kosten, vooral wanneer er een koeriersonderzoek, gespecialiseerde onderdelen of internationaal retourtransport bij betrokken zijn. We zullen elke stap uitleggen in plaats van een onmiddellijke automatische terugbetaling te beloven. Schade veroorzaakt door ongelukken, misbruik of onjuiste behandeling na levering valt buiten onze commerciële garantie.

Vroege melding helpt bewijs voor koeriersverzekeringen te bewaren. Deze verzoeken tot melding nemen geen wettelijke consumentenrechten weg die niet kunnen worden uitgesloten.

Enkele nuttige antwoorden

Voordat u contact opneemt.

Van cadeaus tot een extra jaar dekking, hier zijn de vragen die vaak naar voren komen.

Wat als ik het activatieformulier heb gemist?

U kunt nog steeds contact met ons opnemen voor online technische ondersteuning. Stuur uw ordergegevens en we leggen uit welke ondersteuning beschikbaar is voor uw machine.

Uw rechten onder het geldende consumentenrecht worden niet beïnvloed door het missen van de activatiestap.

Kan de garantie een cadeau dekken?

De commerciële garantie is voor de koper of een ontvanger (volwassene) waarover we afspraken hebben gemaakt. Als de typemachine een cadeau is, regel de overdracht dan met ons vóór de aankoop. Andere eigendomsoverdrachten vallen buiten deze commerciële dekking.

Moet ik de typemachine terugsturen?

Neem eerst contact met ons op. We bevestigen of een retour nodig is, waar het naartoe moet worden gestuurd, hoe u het moet verpakken en de verzendafspraken voordat er iets wordt verzonden.

Regel alstublieft geen ongeautoriseerde reparatie.

Kan ik nog een jaar dekking toevoegen?

Neem vóór aankoop contact met ons op om te controleren welke verlengde dekking, indien beschikbaar, mogelijk is voor uw machine, inclusief kosten en voorwaarden.

Waar aangeboden, start onze verlenging van één jaar direct nadat de oorspronkelijke garantie afloopt en dekt onderdelen en arbeid voor defecten in materiaal of vakmanschap.

Vraag naar verlengde dekking →

Wat als een machine met beperkte garantie een probleem heeft?

Als een probleem ontstaat binnen de periode van 90 dagen terwijl u de machine correct heeft gebruikt, voor het incidentele lichte typwerk dat we aanbeveelden, spreek onze technicus.

We zullen beoordelen wat er is gebeurd en helpen met de volgende stap. Stop met het gebruik van de machine als er een mechanisch probleem is en spreek met ons voordat u een reparatie probeert of een andere werkplaats laat ingrijpen.

Kunnen jullie helpen nadat de garantie afloopt?

Neem gerust contact op met het model en een beschrijving van het probleem. We kunnen de technische ondersteuning of reparatieopties bespreken en eventuele kosten bevestigen voordat u besluit om door te gaan.

P
ElGranero Typewriter.Company
PETRUS BOS (France)
Excellence

This time it went properly. While unpacking I sang.
Discovering how careful and thoroughly the machine was set in its boxes I smiled. Pulling Olivetti lettera 32 into the light and typing I was laughing out loud. This experience superseded all former disappointment and frustration.
It arrived in my room as a long lost spirit.
Thank you all for your heartfelt professionalism.
No longer à computer controlled letter puppet.
I feel relieved.
PB France

The El Granero cover for my typewriter really met all expectations regarding durability and dust. Excellent product

Very smooth shopping experience. Arrived with no problems. I can type away now!

P
ElGranero Typewriter.Company
Pablo Barceló Moreno

Hace poco conocí a Jacek y Ania para que me ayudaran a poner a punto mi máquina de escribir Olivetti Studio46. Me recibieron en su oficina-taller con mucho naturalidad y sobre todo compartiendo conmigo su simpatía, amabilidad, pasión y amor por su oficio. Y por supuesto consigueron un resultado espectacular con mi máquina, la cual cuidaré y utilizaré con mucha ilusión cada vez que escriba. Además, pronto empezarán con un curso de mecanografía, a cual, si mi trabajo me lo Permite, asistiré para sacarle e
Mayor rendimiento a mi “Oli” Mil gracias de nuevo, y a todos aquellos que tengáis una máquina de escribir que necesite de mantenimiento o reparación, no dudéis en contactar con ellos! Un abrazo fuerte!

This company is absolutely fantastic the work is very professional polished can't ask for better service love this company

C
ElGranero Typewriter.Company
Cristina Guimarães

Comunicação ótima com a equipa da El Granero, quer na escolha da máquina quer no seu envio. Tive um atraso na sua entrega dado que queria a minha máquina para escrever os votos de casamento. Felizmente, ainda chegou a tempo. Estou deliciada. Muito bem acondicionada.

Order lost in shipping between Spanish shipper and USPS in states.
El Granero is staying in contact and working diligently on their end to try to locate the package and resolve the matter.
The extra effort they are expending to ensure this relatively small purchase gets found and delivered is greatly appreciated and speaks volumes about the integrity of this small, family owned business.

Excellent service. I ordered typewriter ribbons for my Hermes Baby and they arrived in the mail within days.

He tenido problemas con mi máquina Olivetti Collegue y, la verdad, que encontrar a esta gente ha sido toda una suerte. Muy formales en cuanto a los tiempos de recogida y entrega, muy atentos en el trato y muy cuidadosos en el embalaje. La máquina ha regresado nueva, y además me han hecho algún obsequio! Muchas gracias por todo.

El Granero provided me with an exceptional level of service, attention to detail, and authentic communication. I purchased the Olympia typewriter from a friend and noticed the "a" key was not working properly. When I attempted to make the adjustment myself, the arm broke off, which began my journey of research to find a professional restoration service. Coming across El Granero, I noticed they had a 50 euro option to repair the typewriter (with shipment to-and-from their location in Spain). The process was not as difficult as I had anticipated, and the owners provided updates, videos, and demos of the fixes they made to my typewriter. I am truly grateful that they were able to not only fix the "a" key, but fully tune and restore my typewriter to its former glory. Thank you, thank you, thank you, I am now creating performance pieces with confidence, and writing with great pleasure.

J
ElGranero Typewriter.Company
Jose Antonio Ramos

Son encantadores, unos profesionales como la copa de un pino. Trabajo rápido e impecable. Repetiré sin dudarlo.
Tuvimos la gran suerte de conocerlos en persona, a ellos y a sus mascotas.
Experiencia de 10.
Maquina repasada, limpia, engrasada y en perfecto estado.
La maquina tiene mucho valor sentimental, por eso ocupa el mejor sitio de casa.

Total confianza, muy profesionales y amables, tienen unas piezas muy exclusivas y cuidadas. Totalmente recomendables!

Excelente en todos los sentidos. Amabilidad y compromiso. Muchas gracias por todo.

Ania and Jacek were so helpful and made this purchase as easy as can be. My typewriter was packed incredibly well and arrived safely and is a real beauty. I'm thankful I don't live near their shop, otherwise I'd probably be buying more of their beautifully restored machines. :-)

A beautiful accessory for your typewriter. Quality craftsmanship that perfectly matches the spirit of a 'vintage' object. Highly recommended!

Absolutely beautiful Typewiter, restored to perfection, all wrapped with great love and care. It was a present for my husband’s 50th birthday and it couldn’t have been any more perfect. Thank you Ania and Jacek!

M
ElGranero Typewriter.Company
Margarida Pinto (Portugal)
Absolutely perfect!

Absolutely beautiful Typewiter, restored to perfection, all wrapped with great love and care. It was a present for my husband’s 50th birthday and it couldn’t have been any more perfect. Thank you Ania and Jacek!

We are thrilled to hear that your husband's 50th birthday gift was a success! A typewriter as a gift is such a unique and meaningful idea. bery special. We can only imagine the joy it brought to your husband on his special day. Thank you for sharing your experience, and I'm sure this positive review will encourage others to consider similar gifts for their loved ones!

These guys are very knowledgeable and super helpful! They answered my queries with patience and shipped my order securely. I will be buying more typewriters from them in the near future!

S
ElGranero Typewriter.Company
Sarah Cabrera (United States)
2021 and happy

In 2021 I had bought a beautiful Olympia Traveler de Luxe...it looked like new. Between moving from one country to another and place to place I was finally able to bring it with me. I lost the manual and was stuck. I was scared so I contacted them quickly via Instagram. Not even 2 minutes passed and I was resolving the mess I had. They sent me the manual and wow it was working again. They even sent me photos with drawings so I could understand since I am new to this world of clippers. Super happy, and now let's write!

Thank you, Sarah, for sharing your wonderful experience! We're thrilled to hear that your Olympia Traveler de Luxe made the journey with you and is back to working like new. It was our pleasure to assist you quickly and provide the manual and helpful drawings. We're glad to have made the process easier for you as you dive into the world of typewriters. Happy writing!

El Granero does a fine job. I once had two rare typewriters of the same make and model. Both had problems. However, they were able to fashion one working and complete Groma Kolibri typewriter to me. I was on holiday in southern Spain shortly after the work was complete. he went out of his way to deliver the machine to our hotel. superb service everytime I have worked with El Granero typewriter.company.

I am very pleased with the typewriter I ordered. The restoration is great and I’m very much looking forward to writing with it.

F
ElGranero Typewriter.Company
Francisco Martinez ramos

Ha sido fantástico: me dejaron en un estado fenomenal una máquina antigua que no había quien diese algo por ella. 100 por 100 recomendables

C
ElGranero Typewriter.Company
Cristina Di Sandro
Articolo non funzionante troppo caro

Articolo non funzionante troppo caro

It's gorgeous and perfectly restored!

It's gorgeous and perfectly restored!

L
ElGranero Typewriter.Company
Lamprini Koleidou

I'm so happy with the service experience provided by Ania and Jacek. I am also thrilled with my typewriter, which arrived in perfect condition. Despite placing my order on New Year’s Eve, they were open and promptly responded to my emails, offering suggestions and helping me find what was best for me. I was looking for a typewriter with a Danish keyboard and they were the only ones I found in Europe that could accommodate my needs. I was amazed by their effort to accommodate my needs. It was a perfect service experience. I will definitely recommend them to anyone looking to buy a typewriter. They are true professionals.

No tengo palabras para describir lo que sentí al recibir la máquina de escribir. Fue indescriptible. Está super bien restaurada y funciona a la perfección. Es una de esas cosas que no pasan desapercibidas por la vida de uno y que tienen un valor que va más allá del material. Gracias por hacerlo posible.

This is my first Hermes Baby, It is in good condition it is clean and pretty ! really an ultraportable one ,ready to use .Thanks to Ania of El Granero for keeping track of the shipment ,for packing it securely and giving an additonal extra touch of wrapping in time for Christmas .I really appreciate it .Of course for the wonderful cute typweriter Pin and dust cover freebies ! 😍

I couldn’t be happier with my shopping experience with El Granero! To no fault of their own, the first typewriter I purchased was lost in the mail, but El Granero was quick to help me out. They found a replacement that fit all of my needs and were able to refurbish it and send it to me before a deadline that I had.

During every step of the process they were there to answer my questions and to make sure I felt great about my purchase. I definitely felt supported by them.

I’ve already begun using the typewriter I purchased to write personal letters to friends and family and it couldn’t be more perfect. It’s been professionally serviced and works flawlessly! Thank you for the great typewriter; it’s already one of my favorite things I own.

Beautiful little black Olympia typewriter. Eager to start using it. Thanks for the excellent service. A big thank you to the team for providing such outstanding El Granero service. Your efforts haven't gone unnoticed. Best!
ANDRÉS