FAQ

El Granero Typewriter Company · Dal 2013

Risposte reali da un laboratorio familiare dedicato alle macchine da scrivere vintage.

Esplora consigli per l'acquisto, spedizioni in tutto il mondo, pagamenti, restauro, manutenzione e assistenza post-vendita. Cerca per parola chiave o scegli un argomento qui sotto.

52 risposte dal laboratorio 10 argomenti pratici Assistenza globale

Argomento 01

Informazioni essenziali

9 domande
Chi è El Granero Typewriter Company? Popolare

Siamo un laboratorio familiare vicino a Málaga, nel sud della Spagna, e il più grande negozio fisico di macchine da scrivere vintage in Europa. Ripariamo, restauriamo e vendiamo macchine da scrivere dal 2013.

Il nostro assortimento comprende oltre 500 macchine Olivetti, Hermes, Olympia, Erika, Royal, Remington e Underwood. Ogni macchina viene restaurata a mano nel nostro laboratorio e viene fornita con un certificato di qualità, una garanzia di un anno e assistenza tecnica online.

Spediamo in tutto il mondo con assicurazione completa ed emettiamo fatture legali per i clienti registrati nel database VIES dell'UE. Abbiamo oltre 1.000 recensioni a cinque stelle, da acquirenti alla prima esperienza a collezionisti.

— Ania e Jacek

Come scelgo la mia prima macchina da scrivere? Popolare

Ci sono cinque fattori determinanti:

  • Scopo. Scrittura creativa, lettere ed elenchi, collezionismo o esposizione.
  • Portabilità. Resterà su una scrivania o dovrà viaggiare? Le portatili sono dotate di custodia.
  • Layout della tastiera. QWERTY, QWERTZ, AZERTY o QZERTY, a seconda della lingua in cui scrivi.
  • Manutenzione. Una macchina completamente revisionata non richiede quasi nulla; una non revisionata ha bisogno di te.
  • Budget. Spesso spendere un po' di più garantisce una macchina meglio conservata.

Dicci cosa scrivi e dove, e noi selezioneremo per te due o tre modelli. Prima dell'acquisto, possiamo anche inviarti un campione di scrittura o un video.

Quali sono le macchine da scrivere migliori per chi scrive? Popolare

Le macchine che consigliamo più spesso sono:

  • Olivetti Lettera 32 — leggera (4,5 kg), compatta, layout dei tasti comodo. La migliore portatile tuttofare.
  • Hermes 3000 — costruzione svizzera, battuta superba. Semi-portatile, ideale per una scrivania fissa.
  • Olympia SM9 — costruzione eccellente, tasti spaziosi, nata per un uso quotidiano.
  • Smith Corona Silent Super — silenziosa e reattiva.
  • Royal Quiet De Luxe — tocco classico, meccanismo più silenzioso.
  • Adler Tippa S — l'opzione affidabile più leggera per chi scrive fuori casa.

La sensazione dei tasti varia più di quanto suggeriscano le specifiche. Se puoi, provane due prima di decidere, o chiedici un campione di scrittura.

Qual è la differenza tra una macchina da scrivere manuale ed elettrica?

Manuali: sono interamente meccaniche e non richiedono alimentazione. Le leve e i martelletti fanno il lavoro. Sono più semplici, durevoli, facili da riparare e generalmente più economiche. Le sessioni lunghe richiedono più sforzo fisico e necessitano di pulizie più frequenti.

Elettriche: utilizzano un motore per assistere la digitazione. Sono meno faticose per le dita durante le lunghe sessioni e spesso aggiungono funzioni di correzione e margini regolabili, inoltre i nastri sono facili da trovare. Sono più complesse, costano di più e i pezzi di ricambio sono più difficili da reperire.

Per la maggior parte degli scrittori e collezionisti, consigliamo il modello manuale.

Cosa si intende per macchine da scrivere portatili, semi-portatili e da scrivania?

Portatili: compatte e leggere, solitamente con una custodia per il trasporto. Facili da spostare e riporre, con tasti leggermente più piccoli e meno funzioni.

Semi-portatili: la via di mezzo. Più robuste e ricche di funzioni rispetto a una portatile, ancora spostabili, ma meno pratiche da trasportare regolarmente.

Da scrivania (desktop): grandi e pesanti, progettate per rimanere in un unico posto. Offrono l'esperienza di scrittura più stabile, l'area di digitazione più ampia e il maggior numero di funzioni, ma richiedono uno spazio dedicato.

Qual è la differenza tra antico e vintage?

Antico: macchine realizzate prima degli anni '20 circa — in generale, qualsiasi oggetto con più di 100 anni. Spesso mostrano ruggine, patina o usura evidente e sono apprezzate per la rarità e l'importanza storica. Il restauro mira a preservare quanto più materiale originale possibile rendendo la macchina funzionante.

Vintage: copre le macchine dagli anni '20 in poi, con almeno 20-30 anni di età. Queste sono apprezzate per il design, l'artigianato e per come rappresentano la loro epoca.

Puoi datare una macchina dal numero di serie, solitamente stampigliato sul lato destro del telaio. Inviaci il modello e ti mostreremo dove guardare.

Cosa significano i vostri livelli di servizio? Popolare

I termini nelle nostre schede sono precisi. Dal meno al più intensivo:

  • Revisionata (Serviced): piccole riparazioni e pulizia per riportare la macchina a un funzionamento affidabile.
  • Rivitalizzata (Revitalized): pulizia e regolazione più profonde, sostituzione di piccole parti, miglioramento di funzionalità ed estetica.
  • Ricondizionata (Refurbished): pulizia approfondita, piccole riparazioni e ritocchi estetici sia nell'aspetto che nel funzionamento.
  • Restaurata (Restored): riparazione estesa verso le condizioni originali, spesso con pezzi originali, vernice originale e decalcomanie sostitutive.
  • Ricomposta (Rebuilt): completamente smontata, componenti principali sostituiti o ricostruiti, riassemblata in condizioni pari al nuovo.

Ogni inserzione indica il livello applicato, così sai esattamente cosa è stato fatto prima di acquistare.

Cosa significano i vostri termini di condizione?

La condizione descrive la macchina così com'è, separatamente dal lavoro svolto:

  • Immacolata (Pristine): perfetta, come mai usata.
  • Mint: quasi perfetta, con un'usura minima.
  • Usata (Used): posseduta in precedenza, con qualche segno di usura, completamente funzionale.
  • Fuori confezione (Unboxed): estratta dall'imballaggio originale ma essenzialmente inutilizzata.
  • Personalizzata / Su ordinazione: modificata o costruita su richiesta specifica.
  • Verniciata, lucidata, cromata: finitura esterna alterata o rinnovata.
  • Per decorazione: pezzo da esposizione, non funzionante.
  • Nello stato in cui si trova / Per pezzi di ricambio: venduta non pulita o incompleta, per progetti di restauro o ricambi.
Perché scegliere gli accessori El Granero?

I nostri accessori sono scelti specificamente per macchine vintage, non sono equivalenti moderni generici:

  • Nastri inchiostrati freschi: flusso d'inchiostro costante per una scrittura nitida e definita, compatibili con un'ampia gamma di modelli.
  • Spazzole e bobine specializzate: per eliminare polvere, detriti e residui d'inchiostro da parti altrimenti irraggiungibili.
  • Coperture antipolvere trasparenti: realizzate su misura per modelli specifici, proteggono la macchina lasciando visibile il design.

Se non sei sicuro di quale nastro o copertura si adatti alla tua macchina, inviaci il modello e te lo confermeremo.

Argomento 02

Ordini e spedizioni

8 domande
Come effettuo un ordine?
  1. Conferma il tuo paese in fondo a qualsiasi pagina, così prezzi e spedizioni saranno corretti.
  2. Scegli i tuoi articoli dalla collezione.
  3. Paga al checkout con Shopify Payments o PayPal. Entrambi accettano Visa, Mastercard e American Express.
  4. Controlla il totale: include la spedizione e le eventuali imposte che gestiamo noi. Le tasse di importazione nel tuo paese potrebbero comunque essere applicate e sono a carico dell'acquirente.

Per la maggior parte dei paesi puoi pagare le imposte al checkout o alla consegna; alcuni permettono solo il pagamento alla consegna, cosa che ti verrà indicata al checkout. Per favore, includi un numero di telefono: i corrieri ne hanno bisogno.

Spedite negli USA, nel Regno Unito e nel resto del mondo? Popolare

Sì. Abbiamo spedito oltre 4.000 macchine da scrivere in 74 paesi. Ogni articolo viene avvolto in diversi strati protettivi all'interno di due nuove scatole ecologiche, e ogni spedizione è assicurata al 100% e tracciata da noi.

Spedizione economica standard

  • UE: 1–6 giorni lavorativi
  • USA e Canada: 6–21 giorni lavorativi
  • Australia e Nuova Zelanda: 10–21 giorni lavorativi
  • Altrove: 10–21 giorni lavorativi

Spedizione rapida (prioritaria)

  • UE: 1–2 giorni lavorativi
  • USA e Canada: 2–5 giorni lavorativi
  • Australia, Nuova Zelanda e altrove: 3–6 giorni lavorativi

Utilizziamo Correos, DHL e FedEx. Il tracciamento delle spedizioni economiche non è sempre continuo. Chiedici una stima prima di acquistare.

Quando verrà spedita la mia macchina da scrivere?

Spediamo dopo un periodo di preparazione che chiamiamo tempo di elaborazione:

  • Nuovi prodotti: 1–3 giorni
  • Macchine vintage e antiche: 3–7 giorni lavorativi
  • Personalizzate, su ordinazione o in edizione limitata: 1–2 settimane, occasionalmente 3–4

Se la macchina è un regalo con una scadenza, chiedici l'esatto tempo di elaborazione prima di acquistare e faremo del nostro meglio per rispettarlo.

Come traccio il mio ordine?

Riceverai un numero di tracciamento via email una volta che l'ordine sarà spedito. Puoi seguirlo sul sito del corriere, nella sezione "Traccia ordine" della nostra chat o tramite l'app Shop di Shopify, disponibile per iOS e Android.

Perché il mio tracciamento non si aggiorna?

Il tracciamento internazionale è spesso sporadico. Un'interruzione solitamente significa che il pacco è in una fase intermedia, non che è perso.

Cause comuni:

  • Corrieri multipli. I pacchi passano attraverso gestori locali, nazionali e internazionali, ognuno con la propria procedura di scansione.
  • Dogana. Gli articoli in giacenza possono rimanere fermi per un po' senza scansioni.
  • Nuovi numeri di lettera di vettura. A volte un pacco viene rietichettato durante il transito.
  • Vacanze e alta stagione. Le strutture chiudono o lavorano a capacità ridotta.
  • Mancate scansioni e guasti tecnici. Sono eventi comuni e solitamente temporanei.

Se il silenzio persiste più a lungo del previsto, contattaci. Abbiamo anni di esperienza nella risoluzione di questi casi.

Cosa succede se la mia spedizione subisce un ritardo?
  1. Prevedi 10 giorni extra oltre alla stima, per via del meteo, della dogana e degli arretrati.
  2. Controlla il tracking per vedere l'ultima posizione registrata.
  3. Verifica l'indirizzo di spedizione inserito al momento dell'acquisto.
  4. Chiedi ai vicini e alla reception dell'edificio: a volte i pacchi vengono lasciati nelle vicinanze.
  5. Chiedi al tuo servizio postale locale, che spesso ne sa più di quanto mostrato dalla pagina di tracciamento.
  6. Contattaci con il tuo numero d'ordine se il pacco risulta ancora mancante. Lo rintracceremo e, se necessario, ti guideremo attraverso una pratica di rimborso assicurativo.

Come stima indicativa: paesi vicini 2–7 giorni, lunga distanza fino a 21 giorni lavorativi o più.

Il tracking dice "consegnato" ma non ho ricevuto nulla. Cosa devo fare?

È raro, ma succede con le spedizioni oltreoceano. Le cause più comuni sono una consegna all'indirizzo sbagliato, un indirizzo letto male, un errore di scansione, una lettera di vettura danneggiata o un furto davanti alla porta.

Cosa fare:

  1. Contattaci immediatamente con il tuo numero d'ordine.
  2. Controlla i dintorni: reception, retro, ufficio postale locale, vicini, chiunque in casa potrebbe aver ritirato il pacco.
  3. Contatta il corriere con il tuo numero di tracciamento per i dettagli sulla consegna.
  4. Attendi un giorno o due. A volte i pacchi vengono scansionati come consegnati in anticipo.
  5. Controlla eventuali riprese del videocitofono o della videosorveglianza.
  6. Sporgi denuncia alla polizia se si sospetta un furto: gli assicuratori potrebbero richiederlo.

La tua spedizione è assicurata. Ti aiuteremo a presentare la richiesta di risarcimento.

Perché la dogana statunitense mi chiede un modulo TSCA?

Il Toxic Substances Control Act (TSCA) è una legge statunitense, amministrata dall'EPA, che regola le sostanze chimiche in entrata nel paese. La dogana a volte richiede una dichiarazione TSCA prima di sdoganare un pacco.

Normalmente non si applica alle macchine da scrivere manuali e ai normali nastri inchiostrati. Si tratta di prodotti finiti, non di sostanze chimiche. L'inchiostro contiene sostanze chimiche, ma una volta inserito nel nastro e imballato con la macchina, il TSCA generalmente non si applica.

Se la tua spedizione contiene solo macchine da scrivere e nastri, di solito puoi presentare una Certificazione Negativa attestante che nulla nella spedizione è soggetto al TSCA.

I regolamenti cambiano. Verifica le linee guida attuali di EPA e CBP, o chiedi a uno spedizioniere doganale, in caso di dubbi.

Argomento 03

Pagamenti e Tasse

5 domande
Posso pagare con PayPal senza un account?

Sì. PayPal consente il pagamento con carta senza registrazione:

  1. Al checkout, seleziona Procedi con PayPal.
  2. Scegli Paga con un conto bancario o una carta di credito.
  3. Inserisci i dettagli della tua carta, di fatturazione e di contatto.
  4. Seleziona No, non desidero creare un account ora, quindi Paga ora.

Se quell'opzione non appare (varia a seconda del paese), contattaci e organizzeremo un altro metodo.

Quali metodi di pagamento accettate oltre a PayPal?

Utilizziamo Shopify Payments e Stripe, entrambi gateway consolidati e sicuri. Attraverso di essi puoi pagare con:

  • Carta di credito e debito: Visa, Mastercard, American Express, Discover
  • Portafogli digitali: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e altri

Accettiamo anche bonifici bancari e, per chi visita il laboratorio, contanti. Chiedici pure se hai bisogno di un metodo non elencato.

Fornite fatture a IVA 0%?

Sì. Emettiamo fatture legali per privati e aziende registrate nell'UE o nel database VIES europeo.

Per prepararne una, inviaci:

  • Nome completo e indirizzo della persona o dell'azienda
  • Partita IVA, se applicabile, in modo da poter verificare la registrazione VIES
  • Numero d'ordine o riferimento
  • Metodo di consegna preferito, solitamente PDF via email

Facci sapere se hai requisiti di formattazione specifici e ci adatteremo.

Posso pagare in contanti o tramite bonifico bancario?

Sì a entrambi. I contanti sono i benvenuti per gli acquisti effettuati di persona in laboratorio: sei sempre il benvenuto a visitarci.

Accettiamo anche bonifici bancari diretti. Avrai bisogno del nostro codice IBAN e SWIFT/BIC, che forniremo su richiesta.

Per i trasferimenti internazionali consigliamo wise.com: commissioni inferiori rispetto alla maggior parte delle banche, solitamente esecuzione in giornata o pochi giorni, alta sicurezza e puoi inviare denaro da casa.

Quali dettagli servono per un bonifico bancario?

Ti invieremo tutto il necessario. Un bonifico richiede solitamente:

  • Nome del beneficiario e indirizzo completo
  • Nome della banca e indirizzo
  • IBAN: per bonifici europei e la maggior parte di quelli internazionali
  • Codice SWIFT/BIC: per bonifici internazionali
  • Numero di conto: per bonifici nazionali spagnoli
  • Importo esatto
  • Causale: il tuo numero d'ordine

Contattaci prima di procedere e confermeremo i dati correnti.

Argomento 04

Come lavoriamo

4 domande
Come funziona un ordine, dall'inizio alla fine?
  1. Selezioniamo. Ogni macchina viene scelta per qualità, autenticità e storia.
  2. Documentiamo. Gli annunci contengono descrizioni dettagliate e fotografie della macchina reale, inclusa la sua condizione.
  3. Ordini. Il checkout è sicuro, con diversi metodi di pagamento.
  4. Elaboriamo. Verifichiamo il pagamento, prepariamo la macchina e ti inviamo una conferma via email.
  5. Spediamo. In tutto il mondo, con assicurazione e tracciamento. Ti informeremo se qualcosa dovesse cambiare.
  6. Restiamo a disposizione. Garanzia e assistenza tecnica online sono incluse con ogni macchina.

Se qualcosa non è chiaro in qualsiasi fase, scrivici. Rispondiamo sempre.

Come restaurate una macchina da scrivere? Popolare

Valutazione. Ispezioniamo la meccanica, i martelletti, il rullo e la carrozzeria, quindi decidiamo se la macchina necessita di manutenzione, ricondizionamento o restauro completo, e quali caratteristiche storiche debbano essere preservate.

Pulizia. Le macchine in buone condizioni ricevono una pulizia ad aria compressa. Quelle usurate ricevono una pulizia chimica profonda per rimuovere ruggine, sporcizia e vecchio lubrificante.

Smontaggio. Le parti vengono rimosse, catalogate e pulite singolarmente.

Riparazione e regolazione. Martelletti, leve, ingranaggi e cordicelle rotti vengono riparati o sostituiti. L'allineamento, l'avanzamento del nastro, la pressione del rullo e la tensione del carrello vengono tutti resettati.

Componenti. Rulli usurati e gommini deteriorati vengono sostituiti con originali dove possibile, o con precisi equivalenti stampati in 3D.

Estetica. Ove necessario, rifiniamo con vernice automobilistica di alta qualità e ripristiniamo le decalcomanie.

Riassemblaggio e test. La macchina viene rimontata, provata scrivendo e testata nuovamente.

Documentazione. Registriamo un video del test di scrittura finale e includiamo una pagina di prova firmata dal tecnico, oltre a un riepilogo del lavoro svolto.

Perché dovrei acquistare da voi?
  • Scala ed esperienza. Il più grande negozio fisico di macchine da scrivere in Europa, attivo dal 2013, con oltre 500 macchine in magazzino.
  • Il nostro laboratorio. Ogni macchina viene restaurata internamente da tecnici con oltre un decennio di esperienza, non rivenduta così com'è stata trovata.
  • Documentazione. Certificato di qualità, pagina di test dattiloscritta e firmata, e video della macchina in funzione.
  • Garanzia e supporto. Un anno di garanzia e assistenza tecnica online con ogni acquisto.
  • Fatturazione corretta. Fatture legali per clienti UE e registrati VIES.
  • Spedizione assicurata in tutto il mondo. Copertura completa per danni o mancata consegna, con riparazione, sostituzione o rimborso.
  • Risultati comprovati. Oltre 1.000 recensioni a cinque stelle, da acquirenti alla prima esperienza a Wes Anderson, Lady Gaga e Eddie Vedder.
Cosa dicono i clienti delle vostre macchine da scrivere?

Abbiamo oltre 1.000 recensioni a cinque stelle su Judge.me, eBay e Google, con una valutazione media di 4,9. I clienti menzionano spesso tre aspetti: il livello del restauro, la cura con cui vengono imballate le macchine e la rapidità con cui rispondiamo alle domande prima e dopo la vendita.

I recensori spaziano da genitori che acquistano una prima macchina da scrivere come regalo a collezionisti seri e scrittori professionisti.

Puoi leggere l'intera raccolta di recensioni verificate sulla nostra pagina Recensioni.

Argomento 05

Resi e Cambi

3 domande
Posso restituire il mio ordine?

Sì. Accettiamo resi secondo la nostra politica di reso a 14 giorni, e vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto.

Leggi la nostra Politica di Rimborso completa per conoscere gli articoli esclusi, quindi consulta la sezione Come restituisco una macchina da scrivere vintage? qui sotto per i passaggi da seguire. Il nostro servizio clienti può aiutarti in qualsiasi momento.

Come restituisco una macchina da scrivere vintage?
  1. Richiedi un modulo RMA. Contattaci con i dettagli dell'ordine e il motivo del reso. Esamineremo la richiesta e ti invieremo il modulo con un numero RMA.
  2. Completa e stampa il modulo. Fanne tre copie, tutte firmate e per ogni pagina.
  3. Imballa in modo sicuro. Proteggi la macchina correttamente e inserisci una copia del modulo all'interno della scatola.
  4. Contrassegna il pacco chiaramente con il numero RMA. Per i resi internazionali, segna Return Merchandise (Merce di reso) in modo che la dogana non la tratti come una nuova importazione.
  5. Spedisci con tracciamento e assicurazione all'indirizzo che ti forniremo, allegando le restanti due copie del modulo. Conserva la ricevuta.
  6. Avvisaci. Fotografa il pacco imballato e inviaci via email il numero di tracciamento.

I resi vengono elaborati entro 7–25 giorni lavorativi dall'arrivo.

Accettate cambi o cancellazioni?

Cambi: spesso sì, specialmente se è stato scelto il modello o la taglia sbagliata. Di solito possiamo effettuare il cambio con un articolo di pari valore, a condizione che tu copra i costi del cambio. Comunicalo al momento del primo contatto.

Cancellazioni: solitamente no, una volta che l'ordine è stato effettuato. Elenchiamo gli articoli su diverse piattaforme e una macchina venduta viene immediatamente rimossa ovunque per evitare vendite eccessive.

Se hai bisogno di cancellare, contattaci il più rapidamente possibile e faremo tutto il possibile. Consulta la nostra pagina della politica per tutti i dettagli.

Argomento 06

Vieni a trovarci e contatti

2 domande
Posso provare una macchina da scrivere di persona?

Sì. Nel nostro showroom sono esposte macchine Olivetti, Olympia, Erika, Remington e Royal restaurate, tutte revisionate nel nostro laboratorio e disponibili per essere provate.

Indirizzo: Calle Huelva 7, Local 4, 29640 Fuengirola, Málaga, Spagna
Orari: Dal lunedì al venerdì, 11:00–19:00

Contattaci per prenotare una visita personale, specialmente se desideri provare modelli specifici.

Come posso contattarvi?
  • Email: contact@typewriter.company
  • Telefono / WhatsApp: +34 639 305 263
  • Chat: la finestra di chat su qualsiasi pagina

Lavoriamo secondo il fuso orario dell'Europa centrale (UTC+1) e cerchiamo di rispondere entro 24–48 ore.

Argomento 07

Manutenzione della macchina da scrivere

5 domande
Come dovrei conservare la mia macchina da scrivere?

In un luogo fresco, asciutto e coperta. L'umidità è il nemico principale: causa ruggine e muffa.

  • Temperatura. Temperatura ambiente normale, circa 5–27 °C. Evita soffitte calde e cantine umide, che danneggiano le parti in gomma.
  • Umidità. Usa bustine di gel di silice o una stanza a clima controllato.
  • Pulisci prima. Rimuovi polvere, sporco e residui di inchiostro prima di riporla.
  • Rimuovi il nastro e sigillalo separatamente per evitare macchie.
  • Disinnesta i rulli di alimentazione in modo che la pressione costante non appiattisca la gomma.
  • Blocca il carrello se la macchina è dotata di un blocco per il carrello.
  • Coprila con una copertura antipolvere.
  • Non oliare il segmento dei caratteri, le leve dei tasti o i collegamenti. L'olio in quel punto attira lo sporco.

Per una conservazione a lungo termine, imbottisci bene la scatola, evita di impilare oggetti sopra, tienila sollevata da terra e controllala periodicamente per verificare l'assenza di ruggine.

Come verifico e cambio il nastro?

Procedi seguendo questi passaggi nell'ordine:

  • Inserimento. Verifica che il nastro scorra uniformemente tra entrambe le bobine e sia posizionato correttamente nelle guide.
  • Posizione. Deve trovarsi tra i martelletti e la carta.
  • Tensione. Non troppo teso, né allentato. Regola se il nastro non avanza fluidamente.
  • Direzione di avvolgimento. Il nastro dovrebbe passare dalla bobina piena a quella vuota, senza che nulla blocchi il movimento della bobina.
  • Selettore colore. Controlla che la leva del nastro sia impostata sulla banda desiderata.
  • Allineamento. Controlla se i martelletti o il percorso del nastro sono visibilmente fuori asse.

Il manuale del tuo modello mostrerà l'esatto percorso del nastro. Se continua a non funzionare correttamente, contattaci: l'assistenza tecnica online è inclusa con ogni macchina.

Perché la stampa è sbiadita dopo la spedizione?

Quasi sempre a causa della movimentazione durante il trasporto. Prima che la tua macchina lasciasse la nostra sede, è stata testata ripetutamente, dotata di un nuovo nastro, regolata e pulita; la pagina di prova firmata che hai ricevuto ne è la prova. Le macchine da scrivere non sono mai state progettate per le moderne reti di spedizione e gli urti durante il trasporto possono alterare l'allineamento.

Controlla prima questi aspetti:

  • Nastro. Potrebbe essersi spostato o una bobina potrebbe essersi allentata. Verifica che sia inserito correttamente e che si avvolga dalla bobina piena a quella vuota.
  • Carta. Verifica che sia correttamente inserita nei rulli di alimentazione e che il ferma-carta sia in posizione.
  • Allineamento. Controlla se i martelletti sono fuori asse.

Se il problema persiste, contattaci. L'assistenza tecnica online è inclusa.

La qualità di stampa non è ancora corretta. Cosa dovrei controllare?

Prima di contattare un tecnico, segui questi passaggi:

  • Consulta il manuale per le procedure di regolazione e manutenzione del tuo modello.
  • Rimuovi la copertura superiore e cerca componenti allentati, bloccati o disallineati.
  • Controlla l'allineamento dei martelletti e il meccanismo di alimentazione della carta.
  • Verifica che la carta sia dritta e tenuta saldamente dai rulli di alimentazione.
  • Controlla la pressione di digitazione. Una pressione incostante produce una densità irregolare: più comune di quanto si pensi su una macchina manuale.

Se nulla di tutto ciò risolve il problema, inviaci una foto di un campione di scrittura e faremo una diagnosi.

Cosa causa una scarsa qualità di stampa su una macchina non revisionata?

Su una macchina che non è mai stata revisionata in un laboratorio, i colpevoli abituali sono:

  • Nastro. Vecchio, secco o con una tensione errata. Sostituiscilo e reimposta la tensione.
  • Martelletti sporchi. Polvere e sporcizia sui caratteri. Pulisci i martelletti e l'area di battuta.
  • Caratteri usurati. Decenni di utilizzo li appiattiscono. Richiedono un'ispezione e, a volte, la sostituzione.
  • Carta. Peso errato o mal allineata nei rulli di alimentazione.
  • Tasti bloccati. Tasti che non ritornano correttamente. Pulisci e lubrifica i collegamenti.
  • Meccanismo di spostamento. Le lettere maiuscole disallineate indicano solitamente che lo spostamento necessita di regolazione.
  • Rulli di alimentazione. Rulli usurati o sporchi muovono la carta in modo irregolare.
  • Negligenza generale. Il vecchio lubrificante si trasforma in resina e irrigidisce tutto.

La maggior parte di questi problemi si risolve con una revisione completa. Revisioniamo macchine inviate da qualsiasi luogo.

Argomento 08

Informazioni utili

4 domande
Quale disposizione di tastiera è più universale? Popolare

QWERTY, utilizzata in molti paesi e standard per l'inglese.

Per lo spagnolo, la disposizione QWERTY spagnola aggiunge i caratteri necessari alla lingua: il tasto ñ e le vocali accentate á, é, í, ó, ú.

La disposizione giusta dipende principalmente dalla lingua in cui scrivi. Se ne utilizzi diverse, potresti volere una macchina per ogni disposizione, o semplicemente accettare il compromesso di una sola.

Quale disposizione di tastiera dovrei scegliere? Popolare

Tutto si riduce a una domanda: in che lingua scrivi maggiormente?

  • QWERTY — Inglese, e lo standard per la maggior parte delle macchine vendute oggi.
  • AZERTY — Francese. Accenti e caratteri francesi sono molto più facili da raggiungere.
  • QWERTZ — Tedesco e lingue dell'Europa centrale con umlaut.
  • QZERTY — Italiano, organizzata in base alle frequenze della lingua.

Passare da una disposizione all'altra sembra scomodo all'inizio, ma ci si abitua rapidamente. Se sei fermamente abituato a una, mantienila. Se scrivi regolarmente in due lingue, imparare entrambe è un vero vantaggio.

Perché non c'è il tasto 1 o 0 sulle vecchie macchine da scrivere? Popolare

Per risparmiare spazio e mantenere semplice il meccanismo. Chi scriveva utilizzava la minuscola l per il numero 1 e la maiuscola O per lo zero. Le forme erano abbastanza simili da non creare fastidio e l'esclusione di due martelletti riduceva sia la complessità che i costi di produzione.

I tasti dedicati per 1 e 0 sono arrivati quando le tastiere si sono standardizzate nei decenni successivi.

Perché il colore sembra diverso rispetto alle fotografie?

Gli schermi e la luce diurna non vanno d'accordo, e nessuna fotografia è una corrispondenza perfetta.

  • La luce del giorno cambia. La luce del mattino, di mezzogiorno e della sera proiettano tonalità diverse.
  • Luce artificiale. Le lampadine a incandescenza, fluorescenti e LED spostano i colori verso tonalità più calde o fredde.
  • Impostazioni della fotocamera. Bilanciamento del bianco, esposizione e profilo colore cambiano il modo in cui un colore viene registrato.
  • Il tuo schermo. Ogni display rende i colori leggermente diversamente.
  • Texture della superficie. Finiture lucide, cromate e opache riflettono la luce in modi che un'immagine piatta non può riprodurre.

Se il colore esatto è importante, chiedici fotografie extra alla luce del giorno o un breve video.

Argomento 09

Spedizione di macchine da scrivere vintage

10 domande
Perché spedire una macchina da scrivere vintage è impegnativo?

Le macchine da scrivere vintage contengono molte parti delicate — tasti, molle e martelletti — che una movimentazione brusca può danneggiare. Anche quando il pacco arriva intatto, le parti interne possono essere spostate o piegate a causa di urti durante il transito.

Cosa fate per evitare danni durante la spedizione?

Ogni macchina viene avvolta in diversi strati di materiale protettivo, riposta in una scatola rinforzata e circondata da un'imbottitura che ne impedisce il movimento. Inoltre, fotografiamo e riprendiamo le sue condizioni prima che lasci il laboratorio.

Quanto spesso le macchine da scrivere vengono danneggiate durante il transito?

Raramente, ma può accadere a causa di una cattiva gestione da parte dei corrieri, il che esula dal nostro controllo. Buoni materiali di imballaggio e documentazione pre-spedizione hanno ridotto sostanzialmente il rischio.

Posso presentare un reclamo se la mia macchina da scrivere arriva danneggiata?

Sì, e ti aiuteremo a farlo. Poiché registriamo le condizioni della macchina prima della spedizione, tale documentazione funge da prova quando si ha a che fare con corrieri o assicurazioni.

Perché scattate foto e registrate video prima della spedizione?

Provano che la macchina era in buone condizioni quando ha lasciato il nostro laboratorio. Tale prova rende la gestione di una richiesta di risarcimento per danni molto più semplice e ti mostra esattamente come è stata imballata la tua macchina.

Gli adesivi "fragile" garantiscono una movimentazione attenta?

No. Potrebbero aiutare, ma le strutture di smistamento si muovono rapidamente e gli adesivi vengono spesso ignorati. Ecco perché ci affidiamo all'imballaggio stesso piuttosto che all'etichetta.

Offrite un'assicurazione per la spedizione?

Sì, e raccomandiamo vivamente di assicurare la macchina per il suo intero valore. Ogni spedizione che effettuiamo include una copertura assicurativa al 100%, proteggendo sia te che noi da perdite o danni.

Cosa devo fare se la mia macchina da scrivere arriva danneggiata?

Contattaci immediatamente. Conserva l'imballaggio originale, fotografa il danno e la scatola e ti guideremo attraverso la procedura di reclamo con il corriere o l'assicurazione.

Come posso contribuire a garantire una consegna corretta?

Se puoi, fatti trovare disponibile a ricevere il pacco di persona. Questo evita che venga lasciato incustodito o maneggiato in modo errato dopo la consegna. Anche fornire un numero di telefono al momento del pagamento aiuta i corrieri a contattarti.

Qual è il codice SA per una macchina da scrivere d'epoca?

Le macchine da scrivere d'epoca rientrano generalmente nel codice SA 8469.00 — macchine per scrivere, diverse dalle stampanti della voce 8443, e macchine per elaborazione testi.

Una macchina con più di 100 anni può invece rientrare nel codice SA 9706.00 — oggetti d'antiquariato aventi un'età superiore a 100 anni.

L'utilizzo del codice corretto facilita lo sdoganamento e può ridurre i dazi all'importazione.

Argomento 10

Ricambi per macchine da scrivere e stampe 3D

2 domande
Come funziona il vostro servizio di ricambi? Popolare
  1. Invia la tua richiesta. Contattaci via chat o email indicando il pezzo di cui hai bisogno. Includi foto o video, misure, modello e numero di serie in modo che possiamo confermare la compatibilità.
  2. Paga la quota di valutazione. Una quota una tantum di 25€ copre la verifica della disponibilità e della compatibilità, e l'esplorazione di opzioni personalizzate se il pezzo non è disponibile in magazzino.
  3. Conferma il prezzo finale. I tuoi 25€ saranno detratti dal totale.
  4. Effettuiamo la spedizione. La spedizione viene calcolata in base alla località, con tracciabilità fornita.

Se non riusciamo a trovare il pezzo, riceverai una carta regalo da 50€ valida per qualsiasi prodotto o servizio.

Quanto tempo richiederà il mio ordine di ricambi?
  • Ricambi standard in magazzino — spediti entro 1-3 giorni lavorativi dal pagamento.
  • Modelli rari o pezzi personalizzati — 7-14 giorni lavorativi per il reperimento, la progettazione o la stampa 3D.
  • Ordini complessi o con più componenti — fino a 2-3 settimane.

Confermeremo un tempo di completamento stimato una volta esaminata la tua richiesta e ti terremo aggiornato. La qualità dell'adattamento ha la precedenza sulla velocità.

Le testimonianze dei nostri clienti

P
ElGranero Typewriter.Company
PETRUS BOS (France)
Excellence

This time it went properly. While unpacking I sang.
Discovering how careful and thoroughly the machine was set in its boxes I smiled. Pulling Olivetti lettera 32 into the light and typing I was laughing out loud. This experience superseded all former disappointment and frustration.
It arrived in my room as a long lost spirit.
Thank you all for your heartfelt professionalism.
No longer à computer controlled letter puppet.
I feel relieved.
PB France

The El Granero cover for my typewriter really met all expectations regarding durability and dust. Excellent product

Very smooth shopping experience. Arrived with no problems. I can type away now!

P
ElGranero Typewriter.Company
Pablo Barceló Moreno

Hace poco conocí a Jacek y Ania para que me ayudaran a poner a punto mi máquina de escribir Olivetti Studio46. Me recibieron en su oficina-taller con mucho naturalidad y sobre todo compartiendo conmigo su simpatía, amabilidad, pasión y amor por su oficio. Y por supuesto consigueron un resultado espectacular con mi máquina, la cual cuidaré y utilizaré con mucha ilusión cada vez que escriba. Además, pronto empezarán con un curso de mecanografía, a cual, si mi trabajo me lo Permite, asistiré para sacarle e
Mayor rendimiento a mi “Oli” Mil gracias de nuevo, y a todos aquellos que tengáis una máquina de escribir que necesite de mantenimiento o reparación, no dudéis en contactar con ellos! Un abrazo fuerte!

This company is absolutely fantastic the work is very professional polished can't ask for better service love this company

C
ElGranero Typewriter.Company
Cristina Guimarães

Comunicação ótima com a equipa da El Granero, quer na escolha da máquina quer no seu envio. Tive um atraso na sua entrega dado que queria a minha máquina para escrever os votos de casamento. Felizmente, ainda chegou a tempo. Estou deliciada. Muito bem acondicionada.

Order lost in shipping between Spanish shipper and USPS in states.
El Granero is staying in contact and working diligently on their end to try to locate the package and resolve the matter.
The extra effort they are expending to ensure this relatively small purchase gets found and delivered is greatly appreciated and speaks volumes about the integrity of this small, family owned business.

Excellent service. I ordered typewriter ribbons for my Hermes Baby and they arrived in the mail within days.

He tenido problemas con mi máquina Olivetti Collegue y, la verdad, que encontrar a esta gente ha sido toda una suerte. Muy formales en cuanto a los tiempos de recogida y entrega, muy atentos en el trato y muy cuidadosos en el embalaje. La máquina ha regresado nueva, y además me han hecho algún obsequio! Muchas gracias por todo.

El Granero provided me with an exceptional level of service, attention to detail, and authentic communication. I purchased the Olympia typewriter from a friend and noticed the "a" key was not working properly. When I attempted to make the adjustment myself, the arm broke off, which began my journey of research to find a professional restoration service. Coming across El Granero, I noticed they had a 50 euro option to repair the typewriter (with shipment to-and-from their location in Spain). The process was not as difficult as I had anticipated, and the owners provided updates, videos, and demos of the fixes they made to my typewriter. I am truly grateful that they were able to not only fix the "a" key, but fully tune and restore my typewriter to its former glory. Thank you, thank you, thank you, I am now creating performance pieces with confidence, and writing with great pleasure.

J
ElGranero Typewriter.Company
Jose Antonio Ramos

Son encantadores, unos profesionales como la copa de un pino. Trabajo rápido e impecable. Repetiré sin dudarlo.
Tuvimos la gran suerte de conocerlos en persona, a ellos y a sus mascotas.
Experiencia de 10.
Maquina repasada, limpia, engrasada y en perfecto estado.
La maquina tiene mucho valor sentimental, por eso ocupa el mejor sitio de casa.

Total confianza, muy profesionales y amables, tienen unas piezas muy exclusivas y cuidadas. Totalmente recomendables!

Excelente en todos los sentidos. Amabilidad y compromiso. Muchas gracias por todo.

Ania and Jacek were so helpful and made this purchase as easy as can be. My typewriter was packed incredibly well and arrived safely and is a real beauty. I'm thankful I don't live near their shop, otherwise I'd probably be buying more of their beautifully restored machines. :-)

A beautiful accessory for your typewriter. Quality craftsmanship that perfectly matches the spirit of a 'vintage' object. Highly recommended!

Absolutely beautiful Typewiter, restored to perfection, all wrapped with great love and care. It was a present for my husband’s 50th birthday and it couldn’t have been any more perfect. Thank you Ania and Jacek!

M
ElGranero Typewriter.Company
Margarida Pinto (Portugal)
Absolutely perfect!

Absolutely beautiful Typewiter, restored to perfection, all wrapped with great love and care. It was a present for my husband’s 50th birthday and it couldn’t have been any more perfect. Thank you Ania and Jacek!

We are thrilled to hear that your husband's 50th birthday gift was a success! A typewriter as a gift is such a unique and meaningful idea. bery special. We can only imagine the joy it brought to your husband on his special day. Thank you for sharing your experience, and I'm sure this positive review will encourage others to consider similar gifts for their loved ones!

These guys are very knowledgeable and super helpful! They answered my queries with patience and shipped my order securely. I will be buying more typewriters from them in the near future!

S
ElGranero Typewriter.Company
Sarah Cabrera (United States)
2021 and happy

In 2021 I had bought a beautiful Olympia Traveler de Luxe...it looked like new. Between moving from one country to another and place to place I was finally able to bring it with me. I lost the manual and was stuck. I was scared so I contacted them quickly via Instagram. Not even 2 minutes passed and I was resolving the mess I had. They sent me the manual and wow it was working again. They even sent me photos with drawings so I could understand since I am new to this world of clippers. Super happy, and now let's write!

Thank you, Sarah, for sharing your wonderful experience! We're thrilled to hear that your Olympia Traveler de Luxe made the journey with you and is back to working like new. It was our pleasure to assist you quickly and provide the manual and helpful drawings. We're glad to have made the process easier for you as you dive into the world of typewriters. Happy writing!

El Granero does a fine job. I once had two rare typewriters of the same make and model. Both had problems. However, they were able to fashion one working and complete Groma Kolibri typewriter to me. I was on holiday in southern Spain shortly after the work was complete. he went out of his way to deliver the machine to our hotel. superb service everytime I have worked with El Granero typewriter.company.

I am very pleased with the typewriter I ordered. The restoration is great and I’m very much looking forward to writing with it.

F
ElGranero Typewriter.Company
Francisco Martinez ramos

Ha sido fantástico: me dejaron en un estado fenomenal una máquina antigua que no había quien diese algo por ella. 100 por 100 recomendables

C
ElGranero Typewriter.Company
Cristina Di Sandro
Articolo non funzionante troppo caro

Articolo non funzionante troppo caro

It's gorgeous and perfectly restored!

It's gorgeous and perfectly restored!

L
ElGranero Typewriter.Company
Lamprini Koleidou

I'm so happy with the service experience provided by Ania and Jacek. I am also thrilled with my typewriter, which arrived in perfect condition. Despite placing my order on New Year’s Eve, they were open and promptly responded to my emails, offering suggestions and helping me find what was best for me. I was looking for a typewriter with a Danish keyboard and they were the only ones I found in Europe that could accommodate my needs. I was amazed by their effort to accommodate my needs. It was a perfect service experience. I will definitely recommend them to anyone looking to buy a typewriter. They are true professionals.

No tengo palabras para describir lo que sentí al recibir la máquina de escribir. Fue indescriptible. Está super bien restaurada y funciona a la perfección. Es una de esas cosas que no pasan desapercibidas por la vida de uno y que tienen un valor que va más allá del material. Gracias por hacerlo posible.

This is my first Hermes Baby, It is in good condition it is clean and pretty ! really an ultraportable one ,ready to use .Thanks to Ania of El Granero for keeping track of the shipment ,for packing it securely and giving an additonal extra touch of wrapping in time for Christmas .I really appreciate it .Of course for the wonderful cute typweriter Pin and dust cover freebies ! 😍

I couldn’t be happier with my shopping experience with El Granero! To no fault of their own, the first typewriter I purchased was lost in the mail, but El Granero was quick to help me out. They found a replacement that fit all of my needs and were able to refurbish it and send it to me before a deadline that I had.

During every step of the process they were there to answer my questions and to make sure I felt great about my purchase. I definitely felt supported by them.

I’ve already begun using the typewriter I purchased to write personal letters to friends and family and it couldn’t be more perfect. It’s been professionally serviced and works flawlessly! Thank you for the great typewriter; it’s already one of my favorite things I own.

Beautiful little black Olympia typewriter. Eager to start using it. Thanks for the excellent service. A big thank you to the team for providing such outstanding El Granero service. Your efforts haven't gone unnoticed. Best!
ANDRÉS

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